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Datenschutzrichtlinie für Kunden
Wirksamkeitsdatum: März 2023
1. WAS IST VON DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE ABGEDECKT UND GELTEN ANDERE RICHTLINIEN FÜR SIE?
2. WELCHE SPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR SIE ABHÄNGIG VON IHREM WOHNSITZLAND?
3. WER SAMMELT & VERWENDET IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
4. WARUM SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
5. WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN SAMMELN WIR?
6. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
7. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
8. WER SIND UNSERE DRITTQUELLEN?
9. SOLLTEN SIE IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN IMMER MIT UNS TEILEN?
10. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AUF?
11. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
12. WOHIN ÜBERTRAGEN & WO SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
13. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
14. WIE BEHANDELN WIR DIE PRIVATSPHÄRE VON KINDERN?
15. WAS SIND IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
16. KANN SICH DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERN?
17. VERWENDEN WIR COOKIES ODER ANDERE ONLINE-WERBETECHNOLOGIEN?
18. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
ANHANG 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben
1. WAS IST VON DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE ABGEDECKT UND GELTEN ANDERE RICHTLINIEN FÜR SIE?
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Situationen, in denen wir, Bottega Veneta, auf Ihre persönlichen Informationen in Papier- oder elektronischer Form zugreifen, sie sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen oder übertragen. Sie gilt auch für Situationen, in denen zugelassene Partner oder andere Mitglieder von Kering Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden.
In manchen Fällen gelten für Sie andere Richtlinien. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nutzen, und in diesem Fall:
werden Sie während der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, für die sie gelten, über diese anderen Richtlinien informiert.
In diesem Fall haben diese Richtlinien Vorrang vor der vorliegenden Datenschutzrichtlinie, es sei denn, es wird ausdrücklich auf sie verwiesen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie möglicherweise von anderen Unternehmen nutzen, die auf eigene Rechnung handeln.
2. WELCHE SPEZIFISCHEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR SIE ABHÄNGIG VON IHREM WOHNSITZLAND?
Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Aktivitäten. Um Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten, werden wir die Datenschutzgesetze des Landes Ihres Wohnsitzes anwenden. Dieser Ansatz steht auch im Einklang mit den Verbraucherschutzgesetzen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, und ermöglicht es uns somit, Ihre Erwartungen hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Informationen besser zu erfüllen.
Wenn Sie in einem der folgenden Länder/Regionen Ihren Wohnsitz haben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den Anhang mit den spezifischen Informationen für Ihr Rechtsgebiet gelesen haben:
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Australien haben, lesen Sie bitte Anhang 1 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Australien über die Verwendung ihrer persönlichen Informationen um Informationen über die Gründe zu erhalten, aus denen wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten dürfen;
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Katar, Vietnam, China, Kuwait, Saudi-Arabien, Mexiko, Chile, Südkorea oder Aserbaidschan haben, lesen Sie bitte Anhang 2 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Katar, Vietnam, China, Kuwait, Saudi-Arabien, Mexiko, Chile, Südkorea oder Aserbaidschan über die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen, um Informationen über die Gründe zu erhalten, aus denen wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten dürfen, sowie über die Rechtsgrundlagen, die wir verwenden dürfen.;
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, lesen Sie bitte Anhang 3 - Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Personen mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam um Informationen darüber zu erhalten, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden;
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben um Informationen über die Kategorien von persönlichen Informationen, die wir verwenden können, den Verkauf Ihrer persönlichen Informationen und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen zu erhalten.
3. WER SAMMELT & VERWENDET IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wir, Bottega Veneta SRL, handeln als “Datenverantwortlicher”. Dies bedeutet, dass wir bestimmen, „warum“ und „wie“ Ihre persönlichen Informationen gesammelt und verwendet werden. Wir sind eine Italien Korporation mit Sitz in 1 Località Conti Maltraverso, 36054 Montebello Vicentino, ITALY und unter der Nummer 01824610248 im Unternehmensregister von Vicenza.
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre persönlichen Informationen an zugelassene Partner oder andere Mitglieder von Kering weitergeben, die im Allgemeinen als unsere "Datenverarbeiter" fungieren. Alle sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die in ihrem Besitz befindlichen persönlichen Informationen zu schützen, und sind an eine strenge Vertraulichkeitsvereinbarung und spezifische Vertragsbedingungen darüber gebunden, "wie" und "wann" sie Ihre persönlichen Informationen in unserem Namen verwenden dürfen.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte zugelassene Partner, wie z. B. unsere Franchisenehmer und Lizenznehmer oder soziale Medien, ebenfalls bestimmen könnten, "warum" und "wie" Ihre persönlichen Informationen verwendet werden. Sie haben ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Denken Sie also daran, dass die persönlichen Informationen, die Sie ihnen geben, ihren Regeln unterliegen und nicht unseren.
4. WARUM SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Bottega Veneta wird Ihre persönlichen Informationen für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke sammeln, aufzeichnen, aufbewahren, organisieren, strukturieren, speichern, aktualisieren, anpassen, kombinieren, konsultieren, verwenden, übertragen und offenlegen. Ihre persönlichen Informationen werden nicht für Zwecke weiterverwendet, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, unvereinbar oder unverständlich sind, es sei denn, dies ist nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung und stützt sich auf die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen gelten auch, wenn wir Ihre Daten zu den unten genannten Zwecken an Dritte weitergeben (wie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?).
Wenn Sie weitere Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen wünschen, können Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten umfassen, wie z. B. die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung.
Um Ihr Bottega Veneta Profil zu verwalten.
Sobald Sie uns aufgefordert haben, Ihr Bottega Veneta-Profil zu erstellen, sei es über die Bottega Veneta-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir direkt von Ihnen erhalten, aber auch aus anderen Quellen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften. Dies könnte auch Informationen über die Einkäufe umfassen, die beim Check-out als Gast oder beim Check-out mit einem Profil getätigt wurden. Die Informationen in Ihrem Bottega Veneta-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten oder auf unserer Website einzukaufen, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Um Ihnen das Bottega Veneta-Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und weitergeben, um Sie identifizieren zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets ein auf Sie zugeschnittenes und personalisiertes Erlebnis bieten zu können. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.
Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.
Damit Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten können.
Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.
Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verknüpft sind, aktualisiert. Wir werden Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Informationen beinhaltet eine gewisse Profilerstellung.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, finden Sie in weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.
Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihre Anfrage hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder sind zwingend erforderlich, um einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten oder Guam haben, finden Sie in Anhang 3 – Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Bewohner der Vereinigten Staaten oder Guam weitere Informationen darüber, wie und wann wir Ihre Telefonnummer verwenden dürfen, um Ihnen Nachrichten zu senden.
Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke
Bottega Veneta verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.
Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen.
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen für Verkäufe, die auf dieser Website, in Angeboten und Programmen verfügbar sind, einhalten, und um die Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und bei Verdacht auf Nichteinhaltung oder Betrug Durchsetzungs- und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen.
Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.
Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.
Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).
Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Tätigkeit auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt.
Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern, wie z. B. unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die dies erfordern, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben.
5. WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN SAMMELN WIR?
Wenn Sie mit uns oder unseren zugelassenen Partnern interagieren, können Sie uns die folgenden Kategorien von persönlichen Informationen zur Verfügung stellen (die in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung sensible Informationen enthalten können).
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte den Abschnitt " Welche persönlichen Informationen sammeln wir?" in Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben.
Kennungen & Bottega Veneta Profilinformationen
Diese Gruppe persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen Kundendienst und Unterstützung zu bieten und in einigen Fällen mit Ihnen in Kontakt zu treten, auch durch Zusendung relevanter Informationen und maßgeschneiderter Marketinginhalte auf der Grundlage der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Rechtsgrundlagen.
Transaktionsinformationen und kommerzielle Informationen (einschließlich Audio)
Diese Gruppe von persönlichen Informationen ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen einen entsprechenden Kundendienst und Unterstützung zu bieten, unsere Kommunikation zu sichern und unser Geschäft zu verwalten und besser zu verstehen.
Persönliche Informationen und Schlussfolgerungen aus dem Leben
Diese Gruppe persönlicher Informationen ermöglicht es uns, Ihnen stets den optimalen Service zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung zu bieten und Sie unter bestimmten Umständen auch zu kontaktieren, indem wir Ihnen beispielsweise relevante Informationen, Updates und maßgeschneiderte Marketinginhalte zusenden.
Benutzergenerierte Inhalte
Diese persönlichen Informationen ermöglichen es Ihnen, uns persönliche Informationen über sich selbst oder über Dritte zu übermitteln. Unter bestimmten Umständen ermöglichen sie uns, Sie zu kontaktieren.
Technische, elektronische und lokalisierende Informationen
Diese persönlichen Informationen ermöglichen es uns, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.
Sie können persönliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns enthalten und ermöglichen es uns, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, relevanten Kundenservice und maßgeschneiderte Marketinginhalte anzubieten, die Kommunikation aufzubauen und unser Geschäft sicher zu führen, unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen und unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.
6. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wenn Sie mit uns interagieren, entweder online oder persönlich, können Sie uns Ihre persönlichen Informationen mitteilen, wenn:
Sie ein Produkt kaufen oder sich für eine Dienstleistung anmelden;
Sie ein Bottega Veneta-Profil erstellen, unserem Treueprogramm beitreten, an einem Wettbewerb teilnehmen, sich an einem Belohnungsprogramm beteiligen oder Ihr Social-Media-Konto mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verknüpfen;
Sie sich für unseren Newsletter anmelden;
Sie mit uns interagieren oder Rat suchen und persönliche Informationen über unsere Websites, unsere Social-Media-Seiten, unsere Verkäufer in einem Geschäft oder über Chat, Telefon- oder Videoanrufe, auf einer Messe, bei Veranstaltungen oder über unseren Kundendienst auch über Telefonanrufe teilen, oder einen Termin über unsere Website buchen;
Sie Ihr Gerät verwenden, um auf verschiedenen Webseiten zu surfen;
Ein persönlicher Einkäufer oder ein anderer Vertreter, der in Ihrem Namen handelt, mit uns interagiert, insbesondere um ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung für Sie zu abonnieren;
Ihre Informationen von unseren zugelassenen Partnern mit uns geteilt werden, gegebenenfalls mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?
Welche persönlichen Informationen sammeln wir?
Welche persönlichen Informationen sammeln wir aus Drittquellen?
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
7. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wir erhalten die Informationen hauptsächlich direkt von Ihnen und verarbeiten sie auf automatisierte Weise, wenn Sie mit uns interagieren. Wenn Sie mit uns interagieren, entweder online oder persönlich, sammeln wir Ihre persönlichen Informationen durch:
Unsere Verkäufer (in den Geschäften oder per Chat, Telefon- oder Videoanruf) oder unsere Kundenbetreuung (z. B. per Telefon oder Chat), wenn Sie uns persönliche Informationen mitteilen;
Unsere Websites oder unsere Anwendungen, unabhängig davon, ob Sie registriert sind oder nicht, indem Sie Umfragen, Registrierungsprozesse oder Formulare ausfüllen. Zu diesem Zweck können wir auch Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden;
alle Mittel, die wir Ihnen zur Verfügung stellen - zum Beispiel, wenn Sie ein Produkt kaufen, können wir bestimmte persönliche Informationen in Bezug auf Ihre Zahlung sammeln, wie den Kaufpreis und das Datum und die Produktreferenz (wir bewahren keine Ihrer persönlichen Bankinformationen länger auf, als es für den Abschluss der Transaktion notwendig ist).;
Aus Drittanbieterquellen wie den sozialen Medien.
8. WER SIND UNSERE DRITTQUELLEN?
Informationen erhalten wir hauptsächlich direkt von Ihnen. Von Zeit zu Zeit erhalten wir Informationen über Sie auch aus Drittquellen.
Wir werden solche Informationen nur dann sammeln, wenn die Dritten entweder Ihre Zustimmung erhalten haben oder anderweitig rechtlich befugt sind, diese Informationen weiterzugeben. Unter bestimmten begrenzten Umständen kann es erforderlich sein, dass einige Drittparteien Ihre persönlichen Informationen an uns weitergeben müssen.
Weitere Informationen über unsere Weitergabe von Informationen an diese Drittquellen finden Sie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?
9. SOLLTEN SIE IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN IMMER MIT UNS TEILEN?
Sie müssen uns nicht immer die persönlichen Informationen zur Verfügung stellen, um die wir Sie bitten: alle persönlichen Informationen, die erforderlich sind, sind deutlich als obligatorisch gekennzeichnet.
Wenn Sie bestimmte persönliche Informationen nicht mit uns teilen möchten, können Sie uns diese einfach nicht zur Verfügung stellen oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ablehnen, wenn Ihnen diese Möglichkeit angeboten wird.
Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, bestimmte persönliche Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, können Sie möglicherweise einige unserer Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen oder bestimmte Produkte nicht kaufen, für die die Bereitstellung dieser persönlichen Informationen erforderlich ist.
Es kann vorkommen, dass wir Sie bitten, uns persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, um bestimmte gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen und Sie darüber informieren, ob Ihre persönlichen Informationen zwingend erforderlich sind oder nicht (sowie über die möglichen Folgen, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht bereitstellen).
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Welche persönlichen Informationen sammeln wir?
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
10. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AUF?
Unser allgemeiner Ansatz ist es, Ihre persönlichen Informationen nur so lange aufzubewahren, wie sie benötigt werden.
Wenn Sie ein Bottega Veneta-Profil, einen vorläufigen Eintrag oder ein Newsletter-Abonnement haben, bewahren wir Ihre persönlichen Informationen in der Regel für 5 Jahre ab der letzten Interaktion zwischen Ihnen und uns auf.
Wenn Sie mit unserem Kundendienst interagieren, bewahren wir in der Regel die Aufzeichnungen der Anrufe 40 Tage lang auf (es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben), und die anderen persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben (einschließlich der persönlichen Informationen, die per Post, Chat oder Textnachricht oder bei der Transkription unserer Interaktion mitgeteilt wurden), 5 Jahre lang ab der letzten Interaktion, die Sie mit uns eingeleitet haben.
Wir können persönliche Informationen für einen kürzeren oder längeren Zeitraum aufbewahren, wenn wir beispielsweise aufgrund von gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen dazu verpflichtet sind.
Zusätzliche Informationen für Personen mit Wohnsitz in Südkorea:
11. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wir, Bottega Veneta, setzen uns stark für die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ein.
Um dies zu erreichen, konzipieren wir unsere Dienste mit Blick auf Ihre Sicherheit. Innerhalb unserer Gruppe haben wir spezielle Teams, die die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen verwalten und gewährleisten. Wir haben spezifische technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften ergriffen, um persönliche Informationen vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff zu schützen.
Wenn beispielsweise persönliche Informationen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, stellen wir sicher, dass sie mit Secure Sockets Layer ("SSL") und/oder anderen Sicherheitsmethoden verschlüsselt werden. Wir verwenden Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer ("HTTPS"), um Ihre Verbindung zu unserer Website zu schützen. Alle Ihre persönlichen Informationen werden auf gesicherten Servern gespeichert.
Außerdem haben wir ein spezielles System zur Verwaltung der Sicherheit persönlicher Informationen eingerichtet. So kontrollieren wir beispielsweise streng den Umfang der Befugnisse unserer Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Informationen haben, die wir sammeln und verarbeiten. So geben wir Ihre persönlichen Informationen nur auf einer strikten Need-to-know-Basis an unsere Mitarbeiter oder an die im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen? aufgeführten Dritten weiter oder gewähren ihnen Zugang dazu, und zwar ausschließlich über gesicherte Systeme. Wir überprüfen regelmäßig unsere Praktiken der Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, um uns vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung zu schützen.
Wir führen regelmäßig Schulungen und Tests zum Thema Sicherheit und Datenschutz durch, um das Bewusstsein unserer Mitarbeiter für die Bedeutung des Schutzes persönlicher Informationen zu schärfen. Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Geschäftspartner und Drittdienstleister in der Lage sind, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die unserer Geschäftspartner und Drittdienstleister, die Zugang zu Ihren persönlichen Informationen haben, unterliegen durchsetzbaren vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und spezifischen vertraglichen Datenschutzbestimmungen.
Für den Fall, dass ein Sicherheitsvorfall eintritt, der zu einem Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen über persönliche Informationen führt, verfügen wir über einen Notfallplan, um die Ausweitung solcher Sicherheitsvorfälle zu verhindern. Darüber hinaus werden wir einen solchen Verstoß gegen persönliche Informationen der zuständigen Aufsichtsbehörde melden, wie es das geltende Recht vorschreibt, und Sie über einen geeigneten Kanal informieren, wie und wo es das geltende Recht verlangt.
Bitte beachten Sie auch, dass wir aus Gründen der Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen von Zeit zu Zeit Ihr Passwort zurücksetzen müssen.
Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass kein Dienst vollkommen sicher sein kann und dass Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, Ihre persönlichen Informationen sicher zu halten. Um einen bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Informationen außerhalb unserer Kontrolle zu gewährleisten, sollten Ihre Geräte geschützt sein (z. B. durch aktuelle Antiviren-Software) und Ihre Internetdienstanbieter sollten geeignete Maßnahmen für die Sicherheit der Übertragung persönlicher Informationen über das Netzwerk ergreifen (z. B. durch Firewalls und Anti-Spam-Filterung). Sie akzeptieren die inhärenten Sicherheitsaspekte der Interaktion über das Internet und werden uns oder unsere Partner nicht für Sicherheitsvorfälle oder Verletzungen persönlicher Informationen verantwortlich machen, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.
Wenn Sie befürchten, dass Ihre persönlichen Informationen gefährdet sind, z.B. wenn jemand Ihr Passwort herausgefunden haben könnte, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Wo speichern wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
12. WOHIN ÜBERTRAGEN & WO SPEICHERN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wir sind weltweit tätig und können Ihre persönlichen Informationen an andere Unternehmen innerhalb von Kering oder an zugelassene Partner an Standorten in der ganzen Welt weitergeben. Wir möchten, dass Sie den besten Service und das beste Kundenerlebnis haben, egal ob online oder persönlich auf der ganzen Welt. Zu diesem Zweck müssen wir Ihre persönlichen Informationen möglicherweise außerhalb des Landes weitergeben, in dem Sie sie uns zuerst mitgeteilt haben. Wenn wir dies tun, geschieht dies immer zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken und in den Fällen, in denen wir mit dem implementierten Schutz- und Sicherheitsniveau in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zufrieden sind. Diese Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen ist notwendig, damit wir die mit Ihnen geschlossenen Verträge erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrages Maßnahmen ergreifen können, um Ihnen eine globale Kundenerfahrung zu bieten.
Die persönlichen Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden hauptsächlich auf Servern in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und der Schweiz gespeichert, wo sie das von den geltenden Datenschutzgesetzen geforderte Schutzniveau genießen. Dies kann jedoch je nach Land, in dem die Daten erfasst werden, oder je nach geltender Gesetzgebung variieren. Für weitere Informationen über den Ort, an dem Ihre persönlichen Informationen gespeichert sind, können Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Informationen immer sicher verwendet werden und Ihnen zur Verfügung stehen, wo immer Sie darauf zugreifen möchten und aus welchem Grund auch immer Sie sie verwenden möchten.
Wenn wir persönliche Informationen außerhalb des Landes, in dem die Informationen gesammelt wurden, weitergeben, verwenden oder übertragen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um eine solche Übertragung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu legitimieren, wozu gegebenenfalls auch die Einholung Ihrer Zustimmung oder die Umsetzung angemessener vertraglicher Schutzmaßnahmen gehört. Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus der Europäischen Union oder der Schweiz in ein Land übermitteln, für das die zuständigen Behörden keinen Angemessenheitsbeschluss gefasst haben, verwenden wir Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden (wie der Europäischen Kommission) genehmigt wurden. Sie können uns unter privacy@bottegaveneta.com (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?) kontaktieren, um weitere Informationen über diese Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, einschließlich darüber, wie Sie Kopien dieser Informationen erhalten können.
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Welche persönlichen Informationen sammeln wir?
Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
13 .MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Wir können Ihre persönlichen Informationen zu Geschäftszwecken an die unten aufgeführten Kategorien von Empfängern weitergeben und offenlegen. Wir können auch persönliche Informationen über Sie von einigen von ihnen als unsere Drittquellen erhalten. Die Verarbeitung persönlicher Informationen durch diese Dritten stützt sich auf die Rechtsgrundlagen, die für die jeweiligen Zwecke im Abschnitt (oder dem entsprechenden Anhang für Ihr Land) aufgeführt sind. Wenn Sie weitere Informationen über die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen, einschließlich der Liste der Empfänger, wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unter privacy@bottegaveneta.com (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
Zugelassene Partner, die als Dienstleistungserbringer tätig sind
Kering und andere verbundene Unternehmen unserer Gruppe
Einzelhändler (einschließlich Online-Händler), Wiederverkäufer, Franchisenehmer, Lizenznehmer, Lieferdienste, Abwicklungsunternehmen und Transaktionspartner
Marketingdienste, Werbeanbieter, Kommunikationsanbieter (E-Mail, SMS, MMS)
IT-Dienstleister
Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Anwaltskanzleien und ähnliche Anbieter professioneller Unternehmensdienstleistungen, Anbieter von Datenanalysen
Zugelassene Partner, die auch auf eigene Rechnung handeln
Soziale Netzwerke
Wir verwalten unsere Fanseiten in den unten aufgeführten sozialen Netzwerken, einem von uns betriebenen sozialen Netzwerk. Wir nutzen unsere Fanseiten, um unsere Community über unser Unternehmen, unsere Produkte, unsere Dienstleistungen und unsere Angebote sowie über aktuelle Entwicklungen zu informieren und mit unseren Nutzern zu kommunizieren. Sie können uns Nachrichten senden sowie unsere Nachrichten teilen, kommentieren oder "mögen". Wir verarbeiten die Profile der Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen (insbesondere den Namen des Nutzers) und unsere Interaktionen mit ihnen (z. B. den Inhalt von Nachrichten oder Kommentaren), um die von ihnen eingereichten Informationsanfragen zu bearbeiten und ihre Fragen zu beantworten. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erbringung der vom betreffenden Nutzer im sozialen Netzwerk angeforderten Dienstleistungen, oder wenn Ihr Wohnsitzland die Erfüllung eines Vertrages nicht als gültige Rechtsgrundlage anerkennt, dann bedenken Sie bitte, dass die tatsächliche Rechtsgrundlage Ihre Zustimmung ist, wenn Sie mit uns über unsere sozialen Netzwerke interagieren.
Wir können auch statistische Funktionen nutzen, die von sozialen Netzwerken zur Verfügung gestellt werden, um festzustellen, wie unsere Nutzer unsere Fanpage nutzen. Diese Datenstatistiken beruhen auf personenbezogenen Daten, die während des Besuchs eines Nutzers oder der Interaktion des Nutzers mit unseren Inhalten erhoben werden. Unser berechtigtes Interesse in diesem Zusammenhang ist die Verbesserung und Optimierung unserer Fanpage, was auch im Interesse unserer Nutzer liegt, oder wenn Ihr Wohnsitzland kein berechtigtes Interesse als gültige Rechtsgrundlage anerkennt, dann bedenken Sie bitte, dass die eigentliche Rechtsgrundlage Ihre Zustimmung ist, wenn Sie mit uns über unsere Fanpage interagieren.
Schließlich ermöglichen uns soziale Netzwerke, Ihnen relevante Informationen und Aktualisierungen, Marketing-Inhalte (z. B. Werbung auf der Grundlage von ähnlichen Profilen) und relevanten Kundenservice (z. B. wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren) zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass diese Netzwerke ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien haben, so dass die persönlichen Informationen, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, ihren Regeln unterliegen und nicht unseren.
Einzelhändler (einschließlich Online), Wiederverkäufer, Franchisenehmer und Lizenznehmer
Weitergabe von Transaktionsdaten an Riskified Ltd. und Verarbeitung der Transaktionsdaten durch Riskified Ltd. in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Riskified
Tatsächliche oder potenzielle Käufer im Rahmen einer Unternehmensübertragung
Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte, Anwälte zur Einhaltung von Gesetzen und zur Verteidigung unserer Rechte und Interessen
Auf Ihre Anfrage oder für unser legitimes Interesse oder zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Andere bei uns registrierte Kunden
14. WIE BEHANDELN WIR DIE PRIVATSPHÄRE VON KINDERN?
Der Schutz der Sicherheit und der Privatsphäre von Kindern ist für uns sehr wichtig.
Durch die Erstellung Ihres Bottega Veneta-Profils oder durch die Registrierung auf irgendeine Art und Weise oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland das Volljährigkeitsalter erreicht haben (oder, wenn Sie noch nicht volljährig sind, dass Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten ebenfalls mit einer solchen Registrierung oder Bestellung einverstanden sind, wenn sie Ihnen eine solche Genehmigung nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes erteilen können).
Wenn wir feststellen (auch durch eine Anfrage Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten), dass wir versehentlich persönliche Informationen erhalten haben, die dem Vorstehenden widersprechen, werden wir diese persönlichen Informationen aus unseren Unterlagen löschen.
Wenn Sie minderjährig sind und ein Bottega Veneta-Profil erstellt haben, können wir die im Abschnitt Welche persönlichen Informationen sammeln wir? genannten Kategorien von persönlichen Informationen sammeln und Ihre persönlichen Informationen für die im Abschnitt Warum sammeln wir Ihre persönlichen Informationen?, genannten Zwecke verwenden, sofern dies nicht durch geltende Gesetze verboten ist. Sie bzw. Ihre Eltern oder Ihr(e) gesetzliche(r) Vormund(e) können, sofern dies nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zulässig oder erforderlich ist, die im Abschnitt Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen? aufgeführten Rechte über Ihre persönlichen Informationen ausüben.
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Sollten Sie Ihre persönlichen Informationen immer mit uns teilen?
Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Informationen auf?
Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen?
Wo speichern wir Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
15. WAS SIND IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN?
Vorbehaltlich der für Sie geltenden Datenschutzgesetze haben Sie möglicherweise Anspruch auf eines oder mehrere der folgenden Rechte und können diese allein oder über einen in Ihrem Namen handelnden gesetzlichen Vertreter ausüben. Wir, Bottega Veneta, sind verpflichtet, Ihre Rechte zu schützen und Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu ermöglichen. Sie werden niemals diskriminiert, wenn Sie Ihr Recht in gutem Glauben unter den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben.
Wenn Sie weitere Informationen über Ihre Rechte benötigen, wie Sie diese ausüben können, oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unter privacy@bottegaveneta.com oder füllen Sie das hier verfügbare Formular aus (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, lesen Sie bitte den Abschnitt "Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?" in Anhang 4 – Spezifische Informationen für Personen, die ihren Wohnsitz in Kalifornien haben.
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung
Recht auf Widerruf der Zustimmung
Recht auf die Übertragbarkeit persönlicher Informationen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht der verstorbenen Person auf Privatsphäre
Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Modalitäten der Beantwortung Ihrer Anfragen, zusätzlicher Informationen oder Unterstützung
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten benötigen oder wissen möchten, wie Sie Ihre Rechte ausüben können, oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten unter privacy@bottegaveneta.com oder füllen Sie das hier verfügbare Formular aus (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit werden wir Maßnahmen ergreifen und können von Ihnen die Angabe bestimmter Informationen verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Informationen gewähren oder Ihrer Anfrage nachkommen.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, z. B. wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist, um die durch Ihre Anfrage entstehenden Verwaltungskosten zu decken. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb des geltenden Zeitrahmens zu beantworten.
16. KANN SICH DIE DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERN?
Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, zum Beispiel um neue Anforderungen durch geltende Gesetze oder technische Anforderungen zu erfüllen. Wir werden die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite gelegentlich zu lesen.
Wir werden Sie auch über wesentliche Änderungen benachrichtigen und, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen einholen.
Wenn wir Ihre persönlichen Informationen für einen neuen Zweck verarbeiten wollen, der nicht in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben ist, werden wir Sie gegebenenfalls darüber informieren und, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einholen.
Möchten Sie mehr wissen? Vielleicht interessieren Sie sich für die folgenden Abschnitte unserer Datenschutzrichtlinie:
Was ist von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt?
Wer sammelt und verwendet Ihre persönlichen Informationen?
Was sind Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen?
17. VERWENDEN WIR COOKIES ODER ANDERE ONLINE-WERBETECHNOLOGIEN?
Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, um Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und um unsere Verkehrsdaten zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Sie können mehr über unsere Zwecke oder die von uns verwendeten Anbieter erfahren, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen" klicken. Dieses Einstellungszentrum ist jederzeit über die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" auf jeder Seite zugänglich.
Wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anwendung nutzen, kann diese über Ihren Browser Informationen speichern oder abrufen, meist in Form von Cookies. Bei diesen Informationen kann es sich um persönliche Informationen über Sie, Ihre Vorlieben oder Ihr Gerät handeln, und sie werden hauptsächlich verwendet, damit die Website so funktioniert, wie Sie es erwarten. Die Informationen identifizieren Sie in der Regel nicht direkt, aber sie können Ihnen ein persönlicheres Web-Erlebnis ermöglichen. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie sich dafür entscheiden, einige Arten von Cookies nicht zuzulassen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie auf die Schaltfläche unten im Einstellungszentrum klicken:
Diese Funktion steht für China nicht zur Verfügung, Sie können jedoch die Cookies in Ihrem Browser ein- und ausschalten.
18. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zum Umgang mit Ihren Informationen haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten, indem Sie eine E-Mail an privacy@bottegaveneta.com. senden oder das hier verfügbare Formular ausfüllen.
ANHANG 1 - Spezifische Informationen für Personen mit Wohnsitz in Australien über die Verwendung ihrer persönlichen Informationen INFORMATION
Bottega Veneta wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Hauptzwecke sammeln, aufbewahren, verwenden und weitergeben.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?)
Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben.
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten umfassen, wie z. B. die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung.
Um Ihr Bottega Veneta Profil zu verwalten.
Sobald Sie uns aufgefordert haben, Ihr Bottega Veneta-Profil zu erstellen, sei es über die Bottega Veneta-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen erhalten. Dazu können auch Informationen über die Einkäufe gehören, die Sie als Gast oder unter Verwendung eines Profils getätigt haben. Die Informationen in Ihrem Bottega Veneta-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten oder Einkäufen auf unserer Website zu erhalten, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Um Ihnen das Bottega Veneta Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern und nutzen, um Sie zu identifizieren. Auf diese Weise können wir Ihnen die maßgeschneiderte Unterstützung bieten, um die Sie bitten, oder relevante Informationen mit Ihnen teilen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können wir die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets ein auf Sie zugeschnittenes und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.
Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.
Um Ihnen relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte zukommen zu lassen.
Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.
Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verbunden sind, aktualisiert. Wir werden also Ihre persönlichen Informationen nutzen, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Daten beinhaltet auch eine gewisse Profilerstellung.
Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.
Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihren Wunsch hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder sind zwingend erforderlich, um einigen unserer gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke
Bottega Veneta verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.
Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen. Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Verkaufsbedingungen, die auf dieser Website verfügbar sind, sowie unsere Angebote und Programme einhalten, und um Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und bei Verdacht auf Nichteinhaltung oder Betrug Durchsetzungs- und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen. Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen. Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.). Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt. Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten. Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern, wie z. B. unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften. Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die dies erfordern, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben. ANHANG 2 - Spezifische informationen für personen mit wohnsitz in katar, vietnam, china, kuwait, saudi-arabien, mexiko, chile, südkorea oder aserbaidschan über die verwendung ihrer persönlichen informationen
Bottega Veneta wird Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Zwecke sammeln, aufzeichnen, aufbewahren, organisieren, strukturieren, speichern, aktualisieren, anpassen, kombinieren, konsultieren, verwenden, übertragen und offenlegen. Ihre persönlichen Informationen werden nicht für Zwecke weiterverwendet, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, unvereinbar oder unverständlich sind, es sei denn, dies ist nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ist auf den in diesem Abschnitt dargelegten Rechtsgrundlagen begründet. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechtsgrundlagen gelten auch, wenn wir Ihre Daten für einen der unten genannten Zwecke an Dritte weitergeben (wie im Abschnitt Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Informationen?).
Wenn wir für die unten genannten Zwecke Informationen von Ihnen benötigen, bitten wir Sie in der Regel, uns diese freiwillig zur Verfügung zu stellen, d. h. Sie haben das Recht, der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zuzustimmen oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte persönliche Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, können Sie möglicherweise einige unserer Dienstleistungen, für die die Bereitstellung dieser persönlichen Informationen erforderlich ist, nicht in Anspruch nehmen.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
Um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die Sie gekauft oder anderweitig angefordert haben
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns schließen, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen oder anderweitig anfordern. Dies kann verschiedene Aktivitäten wie die interne Buchhaltung, die Bearbeitung Ihrer Zahlung oder die Lieferung umfassen.
Zur Verwaltung Ihres Bottega Veneta Profils.
Sobald Sie uns gebeten haben, Ihr Bottega Veneta-Profil zu erstellen, sei es über die Bottega Veneta-Websites oder auf anderem Wege, einschließlich unseres Kundendienstes, werden Ihre persönlichen Informationen mit diesem Profil verknüpft, in dem wir alle Informationen über Sie speichern. Dazu können persönliche Informationen gehören, die wir in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen erhalten. Dazu können auch Informationen über die Einkäufe gehören, die Sie als Gast oder unter Verwendung eines Profils getätigt haben. Die Informationen in Ihrem Bottega Veneta-Profil sind entscheidend, um Ihnen ein personalisiertes und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und in einigen Fällen sind sie notwendig, um Zugang zu bestimmten Diensten zu erhalten oder auf unserer Website einzukaufen, und müssen daher für ein optimales Erlebnis auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Um Ihnen einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung zu bieten.
Sie sollen immer das gleiche Erlebnis haben, egal wie wir kommunizieren. Egal, ob dies in unseren Geschäften, auf unserer Website, per Chat, per Telefon oder per Video geschieht, und egal, ob Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, wir möchten Ihnen einen relevanten und maßgeschneiderten Kundenservice bieten.
Um Ihnen das Bottega Veneta-Erlebnis bieten zu können, werden wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, speichern, verarbeiten, verwenden, offenlegen und weitergeben, um Sie identifizieren zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die von Ihnen gewünschte maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten oder relevante Informationen mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir außerdem die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, speichern, um Ihnen stets eine solche maßgeschneiderte und personalisierte Erfahrung bieten zu können. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein bestehender oder potenzieller Kunde sind. Ihre persönlichen Informationen werden mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verknüpft, wenn Sie uns gebeten haben, eines zu erstellen, oder mit einem vorläufigen Eintrag.
Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen maßgeschneiderte Antworten zu geben, und um die Qualität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, können wir uns auf Ihre Zustimmung stützen, in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit Ihnen vorgehen oder alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder uns auf unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer Dienste berufen.
Damit Sie relevante Informationen und maßgeschneiderte Marketinginhalte erhalten können.
Sie erhalten Informationen und Updates über uns entweder auf Ihre Anfrage hin (mit Ihrer vorherigen Zustimmung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist) oder wenn wir gesetzlich befugt sind, Ihnen solche Informationen und Updates direkt zuzusenden, zum Beispiel nach einem Kauf. Diese Kommunikation kann global oder lokal erfolgen und kann Aktualisierungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Benachrichtigungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Angebote, Umfragen usw. umfassen.
Unsere Mitteilungen werden auf Sie zugeschnitten und so gestaltet, dass sie für Sie von Interesse sind, und werden mit allen neuen persönlichen Informationen, die mit Ihrem Bottega Veneta-Profil verbunden sind, aktualisiert. Wir werden also Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen oder andere maßgeschneiderte Werbe- oder Marketingkampagnen zu senden. Diese Nutzung Ihrer Daten beinhaltet auch eine gewisse Profilerstellung.
Um Ihnen nicht-marketingbezogene Mitteilungen zu senden.
Mitteilungen, die keine Marketingzwecke verfolgen, können auf Ihre Anfrage hin versandt werden und/oder für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen wichtig sein.
Sie können solche Mitteilungen auch dann erhalten, wenn Sie sich von bestimmten Marketingmitteilungen abmelden. Die übermittelten Informationen können für die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich sein oder zur Einhaltung einiger unserer gesetzlichen Verpflichtungen zwingend erforderlich sein.
Zur Verwaltung unserer sozialen Netzwerke
Bottega Veneta verwaltet "Fan"-Seiten, die in verschiedenen sozialen Netzwerken verfügbar sind. Es kann sein, dass wir die Informationen verarbeiten müssen, die von den verschiedenen Plattformen zur Verfügung gestellt werden oder wenn Sie mit unseren Seiten und Veröffentlichungen interagieren.
Um unsere Geschäfte sicher zu führen und unsere Aktivitäten und Mitarbeiter zu schützen.
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen sicher zu liefern, unseren Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder einigen unserer rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, werden wir Maßnahmen zur Betrugsprävention und -aufdeckung ergreifen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unseren Vertrag mit Ihnen angemessen zu erfüllen und/oder unsere berechtigten Interessen bei der Abwehr von Betrug zu schützen. Wir können insbesondere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen für Verkäufe, die auf dieser Website, in Angeboten und Programmen verfügbar sind, einhalten, und um die Nichteinhaltung oder Betrug durch Sie zu verhindern und aufzudecken. Dazu kann es gehören, dass wir Ihre Geschäfte mit uns, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an bestimmten Verkäufen, Angeboten und Programmen und Ihre Einhaltung der Geschäftsbedingungen für solche Verkäufe, Angebote und Programme überprüfen und bewerten und Durchsetzungsmaßnahmen und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen, wenn eine solche Nichteinhaltung oder ein solcher Betrug vermutet oder festgestellt wird.
Um unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen.
Um unsere Aktivitäten zu verwalten, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir möglicherweise auf einige Ihrer persönlichen Informationen zugreifen und sie für Finanz-, Management- oder rechtliche Zwecke oder für geschäftsbezogene Analyse- und Marktforschungsaktivitäten verwenden.
Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir die Rechnungen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Käufen ausgestellt haben, für Compliance- oder Rechenschaftszwecke verwenden, oder wenn wir persönliche Informationen analysieren, um die Merkmale unserer Kunden zu verstehen (wie hoch ist das Geschlechterverhältnis, das Durchschnittsalter usw.).
Unter bestimmten, begrenzten Umständen kann eine solche Aktivität auf unserem legitimen Interesse beruhen, wenn sie mit Geschäftsanalysen und Marktforschungsaktivitäten zusammenhängt.
Um unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten.
Wir können bestimmte Maßnahmen ergreifen, die die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beinhalten, um unsere digitalen oder physischen Kommunikationsmittel wie unsere Website, unsere mobile Anwendung oder die persönliche Interaktion in unseren Geschäften zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern.
Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse zu verbessern. Wenn wir Cookies oder andere Online-Werbetechnologien verwenden, die uns dazu zwingen, werden wir natürlich immer sicherstellen, dass wir Ihre vorherige Zustimmung eingeholt haben.
ANHANG 3 - Spezifische Informationen zu Text- und Sofortnachrichten für Bewohner der Vereinigten Staaten oder Guam
Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, Textnachrichten oder Sofortnachrichten von Bottega Veneta zu erhalten. Zu den Nachrichten, die Sie von uns erhalten, können einmalige oder wiederkehrende Text- oder Sofortnachrichten gehören, die sich auf unsere Produkte, unsere Dienstleistungen und unsere Aktivitäten beziehen oder andere von Ihnen angeforderte Informationen enthalten. Bei der Registrierung für wiederkehrende Nachrichtenprogramme geben wir die ungefähre Häufigkeit der Nachrichten an.
Sie können den Erhalt künftiger Nachrichten abbestellen, indem Sie eine SMS an die in unserer Nachricht angegebene Nummer STOP schicken. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen, können Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren (oder siehe Wie können Sie uns kontaktieren?).
Die Nachrichten unterliegen den Bedingungen Ihres Mobilfunkanbieters. Es können die üblichen Nachrichten- und Datentarife gelten. Marketing- und Nicht-Marketing-Text- und Sofortnachrichten können über ein automatisches Wählsystem an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet werden.
Wir können nicht für den Zeitpunkt oder den Empfang der Nachrichten garantieren, da dies durch Kräfte außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann. Sollte sich eine Nachricht verzögern oder nicht ankommen, sind wir nicht für die damit verbundenen Auswirkungen verantwortlich.
Sie verpflichten sich, uns eine gültige Handynummer zu geben. Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern, erklären Sie sich damit einverstanden, den Empfang von Textnachrichten und Sofortnachrichten zu deaktivieren, bevor Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern.
Anhang 4 – Spezifische Informationen für Einwohner Kaliforniens und bestimmter anderer US-Bundesstaaten
Aktualisiert: November 2025
A. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen für Einwohner Kaliforniens und bestimmter anderer US-Bundesstaaten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die vollständige Datenschutzerklärung zu lesen.
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, umfassen Informationen aus den unten aufgeführten Datenkategorien. Beachten Sie, dass sich die Spalte „Kategorie" unten auf die Kategorie personenbezogener Daten gemäß der Definition nach kalifornischem Recht bezieht und die Kategorien personenbezogener Daten darstellt, die wir in den letzten 12 Monaten erhoben und offengelegt haben. Die Aufnahme einer Kategorie in die untenstehende Liste bedeutet lediglich, dass wir möglicherweise einige Informationen aus dieser Kategorie erheben. Wir erfassen nicht unbedingt alle in einer bestimmten Kategorie aufgeführten Informationen, noch erfassen wir alle Kategorien von Informationen für alle Personen. Wir haben möglicherweise personenbezogene Daten in jeder der unten aufgeführten Kategorien an unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister sowie, falls erforderlich, an staatliche Stellen für unsere geschäftlichen Zwecke, wie in Abschnitt 13 oben beschrieben, innerhalb der letzten 12 Monate weitergegeben. Wir haben nicht unbedingt alle in einer Kategorie aufgeführten Informationen weitergegeben.
Kategorie | Quelle | Zweck der Verarbeitung |
Identifikatoren wie ein echter Name, Alias, Postanschrift, eindeutiger persönlicher Identifikator, Online-Identifikator, Internetprotokoll-Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoname, Führerscheinnummer, Reisepassnummer oder andere ähnliche Identifikatoren. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen Kundenservice und Unterstützung zu bieten und Sie in einigen Fällen zu kontaktieren, einschließlich der Zusendung relevanter Informationen und maßgeschneiderter Marketinginhalte. Einige unserer Produkte können mit Tags (z. B. RFID oder NFC) und/oder einem aufgedruckten Code ausgestattet sein, der mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft sein kann, um Sicherheitsvorfälle zu erkennen und sich gegen böswillige, irreführende, betrügerische oder illegale Aktivitäten zu schützen. |
Informationen, die eine bestimmte Person identifizieren, sich auf sie beziehen, sie beschreiben oder mit ihr in Verbindung gebracht werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihren Namen, Ihre Unterschrift, physische Merkmale oder Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Reisepassnummer, Führerschein oder staatliche Identifikationsnummer, Ausbildung, Beschäftigung, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder medizinische Informationen. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen Kundenservice und Unterstützung zu bieten und Sie in einigen Fällen zu kontaktieren, einschließlich der Zusendung relevanter Informationen und maßgeschneiderter Marketinginhalte. |
Kommerzielle Informationen, einschließlich gekaufter, erhaltener oder in Betracht gezogener Produkte oder Dienstleistungen oder anderer Kauf- oder Konsumhistorien oder -tendenzen. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung zu bieten, unsere Kommunikation zu sichern und unser Geschäft zu verwalten und besser zu verstehen. |
Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitätsinformationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, Anwendung oder Werbung. | Wir können Informationen in dieser Kategorie durch die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Ihnen stets die beste Erfahrung zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung zu bieten und unter bestimmten Umständen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, beispielsweise durch die Zusendung relevanter Informationen, Updates und maßgeschneiderter Marketinginhalte. |
Geolokalisierungsdaten. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. Wir können diese Informationen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen Website-Tracking-Technologien erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen eine bessere Bereitstellung des von Ihnen erwarteten Service. Sie ermöglichen es uns, Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, relevanten Kundenservice und maßgeschneiderte Marketinginhalte bereitzustellen, Kommunikation aufzubauen und unser Geschäft sicher zu führen, unser Geschäft zu bewerten und besser zu verstehen sowie unsere Website und andere Kommunikationsmittel zu optimieren und zu verwalten. |
Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. | Diese Daten (z. B. Aufzeichnungen von Kundenservice-Anrufen, Tags (z. B. RFID oder NFC) und/oder gedruckte Codes, die mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft sein können) werden verarbeitet, um Ihre Anfragen zu beantworten, Sicherheitsvorfälle zu erkennen, sich gegen böswillige, irreführende, betrügerische oder illegale Aktivitäten zu schützen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. |
Rückschlüsse (definiert als „die Ableitung von Informationen, Daten, Annahmen oder Schlussfolgerungen aus Fakten, Beweisen oder einer anderen Informations- oder Datenquelle"), die aus einer der in diesem Abschnitt identifizierten Informationen gezogen werden, um ein Profil über einen Verbraucher zu erstellen, das die Vorlieben, Eigenschaften, Neigungen und das Verhalten des Verbrauchers widerspiegelt. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. Wir können diese Informationen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen Website-Tracking-Technologien erfassen. | Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Ihnen stets die beste Erfahrung zu bieten, indem wir Sie besser verstehen. Wir verwenden sie, um Ihr Bottega Veneta-Profil zu verwalten, Ihnen relevanten Kundenservice und Unterstützung zu bieten und auch unter bestimmten Umständen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, beispielsweise durch die Zusendung relevanter Informationen, Updates und maßgeschneiderter Marketinginhalte. |
Zusätzlich zu den oben genannten Kategorien von Informationen erfassen wir auch die folgenden Kategorien sensibler personenbezogener Daten. Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht über das für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderliche Maß hinaus weiter.
Kategorie | Quelle | Zweck der Verarbeitung |
Führerscheinnummer oder andere staatliche Identifikationsnummer sowie Passinformationen. | Wir können Informationen in dieser Kategorie direkt von Ihnen oder Ihren Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Verkaufsberatern, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail, Chat oder Textnachrichten erfassen. Wir können auch Informationen in dieser Kategorie von den in der Rubrik „Wer sind unsere Drittquellen" genannten Drittquellen erfassen. | Wir können diese personenbezogenen Daten zu Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs- und Compliance-Zwecken erfassen. Diese personenbezogenen Daten können zu Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs- und Compliance-Zwecken erfasst werden. |
A. VERKAUFEN ODER GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER ODER VERARBEITEN WIR SIE FÜR GEZIELTE WERBUNG?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies von Drittanbietern über die Cookie-Einstellungen/das Präferenzcenter zu aktivieren, erfassen Drittanbieter (wie z. B. zugelassene Analyse- und Werbepartner) Ihre personenbezogenen Daten über automatisierte Technologien auf unseren Websites und in unseren Anwendungen, in erster Linie, um Ihnen Inhalte und Werbung anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten, und auf der Grundlage der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Rechtsgrundlagen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Sie können jederzeit entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese weiterzugeben.
Wir haben eine Cookie-„Tür" implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre Cookie-Einstellungen berücksichtigt werden. Wenn Sie zwischen 13 und 17 Jahre alt sind und dies in bestimmten US-Bundesstaaten gesetzlich vorgeschrieben ist, geben wir Ihre Daten nur dann weiter oder verarbeiten sie nur dann für gezielte Werbung, wenn Sie sich über unsere Cookie-Einstellungen für diese Art der Weitergabe oder Verarbeitung entscheiden. Wir verfügen auch über Tools, um Anfragen, die unter Verwendung des Global Privacy Controls („GPC")-Signals gestellt werden, besser als Anfragen zum Opt-out (1) der Weitergabe personenbezogener Daten und (2) der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der gezielten Werbung im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang zu erkennen. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen direkt bei uns verwalten möchten, gehen Sie bitte zu unseren Cookie-Einstellungen oder stellen Sie eine Anfrage unter Verwendung einer der in Abschnitt C dieses Anhangs beschriebenen Methoden.
Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung, Ihre Daten nicht weiterzugeben oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für gezielte Werbung über Cookies von Drittanbietern zu widersprechen, nicht bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr sehen, sondern dass diese Werbung nicht mehr auf der Grundlage von Informationen aus Ihren Aktivitäten auf unseren Websites auf Sie zugeschnitten ist.
Wir können auch Web-Beacons und ähnliche Tracking-Technologien wie Pixel-Tags oder Clear GIFs verwenden, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website zu sammeln. Ein Web-Beacon ist ein kleines, unsichtbares elektronisches Bild, das in Webinhalte oder E-Mail-Nachrichten eingefügt wird und Informationen über das Öffnen von E-Mails und die von den Nutzern unserer Website angesehenen Seiten und Inhalte weitergibt. Unsere Analyse- und Werbepartner können diese Technologien ebenfalls verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu verwalten und zu verbessern.
Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihre Daten je nach Ihrer Auswahl weiterhin auf eine Weise weitergeben können, die nach den geltenden staatlichen Gesetzen nicht als „Verkauf" oder „Weitergabe" gilt, z. B. an unsere Dienstleister für unsere eigenen Online-Werbezwecke.
B. WELCHE DATENSCHUTZRECHTE HABEN SIE?
Unter bestimmten Bedingungen und Einschränkungen haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
A. Recht auf Zugang/Recht auf Auskunft – Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Offenlegung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben, sowie der Kategorien von Quellen, aus denen die Daten erhoben wurden, der Zwecke der Datenerhebung, der Liste oder Kategorien von Dritten, an die wir die Daten weitergegeben haben, und der Kategorien von personenbezogenen Daten, die zu geschäftlichen Zwecken an Dritte weitergegeben wurden. Bevor wir Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen, müssen wir Ihre Identität überprüfen können.
B. Recht auf Datenübertragbarkeit – In einigen Fällen haben Sie möglicherweise das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem übertragbaren und leicht nutzbaren Format zu erhalten.
C. Recht auf Löschung – Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wenn die Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind, zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig sind oder wenn wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, die Daten aufzubewahren.
D. Recht auf Berichtigung – Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Bevor wir Ihre Daten berichtigen, müssen wir Ihre Identität überprüfen können. Wir werden keine personenbezogenen Daten über Sie berichtigen, wenn diese Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind, zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig sind oder wenn wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, die Daten aufzubewahren.
E. Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten – Sie haben das Recht, der Weitergabe von Daten zu widersprechen, die gemäß geltendem Recht als „Verkauf" oder „Weitergabe" personenbezogener Daten gilt.
F. Recht auf Widerspruch gegen gezielte Werbung – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke gezielter Werbung zu widersprechen.
Je nach Ihrem Wohnsitzstaat gelten diese Rechte möglicherweise nicht für pseudonyme Daten. Pseudonyme Daten sind personenbezogene Daten, die ohne die Verwendung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können, wenn die zusätzlichen Informationen separat gespeichert werden und Maßnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden.
Daten, die ausschließlich zu Datensicherungs- oder Archivierungszwecken gespeichert werden, sind grundsätzlich von diesen Rechten ausgenommen, bis sie in ein aktives System zurückgeführt oder das nächste Mal abgerufen oder für einen Verkauf, eine Offenlegung oder einen kommerziellen Zweck verwendet werden.
Wenn Sie sich entscheiden, eines dieser Rechte auszuüben, werden wir Sie nicht diskriminieren.
Zusätzliche Informationen für Einwohner Kaliforniens: Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie außerdem das Recht, einen „Shine the Light"-Antrag zu stellen. Das bedeutet, dass Sie von uns eine Liste bestimmter Kategorien personenbezogener Daten verlangen können, die wir im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr für Direktmarketingzwecke an Dritte weitergegeben haben, sowie die Identität dieser Dritten. Jede solche Weitergabe erfolgt in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen in den Cookie-Einstellungen. Sie können uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um eine Liste zu erhalten.
Überprüfung Ihrer Anfrage
Um Ihre Rechte auf Zugriff/Übertragbarkeit, Löschung und Berichtigung auszuüben, müssen wir Ihre Identität überprüfen können. Zur Überprüfung Ihrer Identität müssen Sie möglicherweise Informationen über sich selbst übermitteln, darunter gegebenenfalls Ihre Anmeldedaten oder andere Kontoinformationen, Antworten auf Sicherheitsfragen, Ihren Namen, die bereits bei uns hinterlegte amtliche Identifikationsnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten oder andere personenbezogene Daten. Wir gleichen diese Informationen mit den zuvor über Sie gesammelten Informationen ab, um Ihre Identität und Ihre Anfrage zu überprüfen. Sofern Sie ein Konto bei uns unterhalten, müssen Sie sich im Rahmen der Einreichung Ihrer Anfrage bei diesem Konto anmelden. Wenn wir Ihre Identität im Rahmen Ihrer Anfrage nicht überprüfen können, können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Informationen zu sammeln, um Ihnen die Überprüfung Ihrer Identität zu ermöglichen. Bei Löschungsanfragen müssen Sie eine überprüfbare Löschungsanfrage einreichen und anschließend separat bestätigen, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen.
Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der eine Anfrage in Ihrem Namen stellt, müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen lassen, bevor wir die angeforderten Informationen an Ihren Bevollmächtigten weitergeben. Alternativ kann Ihr Bevollmächtigter einen Nachweis darüber vorlegen, dass er über eine Vollmacht verfügt oder als Ihr Vormund fungiert. Wir können auch von bevollmächtigten Vertretern verlangen, dass sie ihre Identität nachweisen, und uns direkt an Sie wenden, um zu bestätigen, dass Sie dem Vertreter die Erlaubnis erteilt haben, die Anfrage in Ihrem Namen zu stellen, es sei denn, Ihr bevollmächtigter Vertreter hat eine Vollmacht oder handelt als Vormund.
So stellen Sie Ihre Anfrage
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine oder zwei kostenlose Anfragen pro Kalenderjahr. Für weitere Anfragen, die diese Grenze überschreiten, wird Ihnen eine Gebühr berechnet. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir möglicherweise nur begrenzt personenbezogene Daten offenlegen.
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihren Wohnsitzstaat an und nennen Sie eine aktuelle Adresse für die Antwort. Sie können diese Informationen schriftlich anfordern, indem Sie uns unter privacy@bottegaveneta.com kontaktieren, das hier verfügbare Formular ausfüllen oder unsere gebührenfreie Nummer [+1 646 883 9175] anrufen.
Wann können Sie mit einer Antwort von uns rechnen?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 10 Werktagen und informieren Sie darüber, wie wir die Anfrage bearbeiten werden, einschließlich des Überprüfungsprozesses und der voraussichtlichen Antwortzeit. Bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von bis zu fünfundvierzig (45) Tagen ab dem Tag des Eingangs der Anfrage. Wir behalten uns vor, eine Verlängerung um weitere fünfundvierzig (45) Kalendertage zu beantragen.
Je nach Ihrem Wohnsitzstaat haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung über Ihre Anfrage Widerspruch einzulegen. Um gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, nutzen Sie bitte eine der oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten. Je nach Ihrem Wohnsitzstaat können Sie sich, wenn wir Ihren Widerspruch ablehnen, an den Generalstaatsanwalt oder die Aufsichtsbehörde Ihres Staates wenden, um eine Beschwerde einzureichen.
Zusätzliche Informationen: Diese Erklärung ist auf Anfrage in alternativen Formaten erhältlich. Bitte wenden Sie sich an privacy@bottegaveneta.com oder [+1 646 883 9175], um diese Erklärung in einem alternativen Format anzufordern.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Datum: April 2023
- Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese AllgemeiDiese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („ Allgemeine Verkaufsbedingungen“) beschreiben die Bedingungen, zu denen die BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH, eine nach deutschem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit dem Geschäftssitz in Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland, mit einem Stammkapital von 25.000 €, eingetragen unter der Handelsregisternummer HRB 236727, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE813788662 („BOTTEGA VENETA“, „wir“, „ uns“, „unser“), die BOTTEGA VENETA-Produkte („Produkte“) über die Website https://www.bottegaveneta.com/de/ („Website“) verkauft und ein Verbraucher („ Sie”) solche Produkte erwirbt.
1.2. Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten durch BOTTEGA VENETA an Sie über die Website („ Vertrag“).
1.3. Der Verkauf von Produkten über die Website steht nur Verbrauchern zur Verfügung, d. h. natürlichen Personen, die zum Zwecke des persönlichen Verbrauchs handeln (d.h. nicht zu Zwecken des Gewerbes, Geschäfts, Handwerks und Berufs und nicht zu Gewinnzwecken). Wenn Sie minderjährig sind, müssen Sie ausdrücklich bestätigen, dass Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zum Kauf eines Produkts eingeholt haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1.4. Sie werden gebeten, unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen unserer Website („Nutzungsbedingungen “) zuzustimmen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Dokumente und insbesondere unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren, und eine Kopie zum späteren Nachschlagen zu speichern oder auszudrucken. Wenn Sie unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder den Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, können Sie keine Produkte auf der Website bestellen.
1.5. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Ankündigung gelegentlich ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung gelten, finden auf den Kaufvertrag über die Produkte Anwendung. Jegliche Änderungen oder Aktualisierungen, die wir an diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vornehmen, gelten nur für zukünftige Bestellungen von Produkten, die Sie nach dem Eintritt solcher Änderungen und Aktualisierungen aufgeben. Wir werden stets die letzte Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website veröffentlichen und das Datum der "letzten Aktualisierung" angeben, um das Datum der Änderungen wiederzugeben. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger für einen unbegrenzten Zeitraum zur Verfügung gestellt, so dass Sie auf sie zugreifen und/oder sie elektronisch auf Ihrem Computer oder auf einem mobilen Gerät speichern und/oder eine Kopie ausdrucken können.
1.6. Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zusätzlich zu unserer Datenschutzerklärung unter https://www.bottegaveneta.com/de-de/legal-notices/privacy-policy/privacy-policy.html , in der angegeben ist, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und unserer Cookie-Richtlinie unter https://www.bottegaveneta.com/de-de/legal-notices/cookie-policy/cookie-policy.html . Beide Dokumente sollten Sie ebenfalls zur Kenntnis nehmen.
- Produktinformationen und -verfügbarkeit
2.1. Informationen zu unseren Produkten (zusammen mit den zugehörigen Produktcodes) und den relevanten Preisen sind auf der Website verfügbar.
2.2. Auf der Website angezeigte Abbildungen der Produkte dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Produkte präzise darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige unserer Produkte auf einem Gerät deren tatsächlichem Erscheinungsbild entspricht. Insbesondere die Farben, der Stoff, der Farbton, die Maserung und die Textur der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Abbildungen der Produkte können von denen des tatsächlichen Produkts abweichen. Daher sollten Sie sich ausschließlich auf die auf der Website angegebene Beschreibung der Produkte und ihrer Eigenschaften verlassen.
2.3. Der Verkauf von Produkten über die Website ist nur für Verbraucher zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Wir behalten uns daher das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn die Produkte in ungewöhnlichen Mengen und/oder in solchen Mengen bestellt werden, dass davon ausgegangen werden kann, dass sie für kommerzielle Zwecke oder andere nicht autorisierte oder illegale Aktivitäten erworben wurden. Diese Einschränkungen können Bestellungen von oder unter demselben Konto, mit derselben Zahlungsmethode und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse umfassen. Sie können nicht mehr als zwei (2) identische Produkte pro Bestellung kaufen. Die maximale Anzahl von Artikeln pro Bestellung beträgt zehn (10).
2.4. Wir können jederzeit ohne vorherige Ankündigung ein Produkt einstellen oder eine seiner Eigenschaften, wie auf der Website beschrieben, ändern (dies hat keine Auswirkungen auf Produkte, für die zum Zeitpunkt der Änderung bereits eine Bestellbestätigung, wie unten definiert, erteilt wurde). Während des Kaufvorgangs werden wir Sie informieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts oder mehrerer bestellter Produkte nicht bearbeitet werden kann. Wenn ein bestelltes Produkt oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wird Ihre Bestellung nicht angenommen. Falls möglich, bieten wir Ihnen an, die Produkte in der verfügbaren Menge zu bestellen.
2.5. Falls Ihre Verbindung zur Website unterbrochen wird, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Auswahl erneut durchführen. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die sich in Ihrem Warenkorb befinden, nicht reserviert werden und möglicherweise von anderen Kunden gekauft werden können. In keinem Fall haften wir Ihnen gegenüber für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach einem Ausfall oder einer Unterbrechung Ihrer Verbindung zur Website.
2.6. Bottega Veneta Produkte werden hergestellt von Bottega Veneta Logistica S.r.l., Località Conti Maltraverso 1. 36054 Montebello Vicentino (Vicenza), Italien.
- Preise
3.1. Die Preise der Produkte sind auf der Website in Euroangegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder andere Steuern. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Diese werden gegebenenfalls zum Preis der Produkte hinzuaddiert und Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
3.2. Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Preise der auf der Website angezeigten Produkte korrekt sind. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass ein Fehler auftritt und Produkte zu einem falschen Preis angeboten werden (falscher Preis oder Tippfehler im angegebenen Preis). In diesem Fall werden wir, nach unserem Ermessen, die Bestellung ablehnen oder den Vertrag anfechten (abhängig davon, wann der Fehler entdeckt wird) und Sie über eine solche Ablehnung oder Anfechtung informieren.
3.3. Unbeschadet der obigen Ausführungen behalten wir uns das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die wir eine Bestellung erhalten haben.
- Aufgabe einer Bestellung - Zustandekommen des Vertrages
4.1. Die Informationen über die Produkte und ihre Preise, die auf der Website angezeigt werden, stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar.
4.2. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie einen Account/ ein Profil bei uns anlegen oder Sie können alternativ als Gast bestellen. In beiden Fällen werden Sie gebeten, bestimmte Pflichtfelder auszufüllen.
4.3. Um Produkte auf der Website zu kaufen, müssen Sie unsere Anweisungen zur Aufgabe einer Bestellung befolgen:
(i) Wählen Sie das Produkt/die Produkte aus, das/die Sie kaufen möchten, und wählen Sie die Größe, die Farbe (falls mehr als eine Farbe verfügbar ist) und die Menge (vorbehaltlich der in Abschnitt 2.3 genannten Beschränkungen);
(ii) Legen Sie die ausgewählten Produkte (vorbehaltlich der in Abschnitt 2.4 genannten Beschränkungen) in den Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken;
(iii) Durch Anklicken des Warenkorbsymbols können Sie die ausgewählten Produkte sehen. Um mit Ihrer Bestellung fortzufahren, klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „zur Bezahlung“;
(iv) Füllen Sie das Bestellformular mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse) aus;
(v) Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus;
(vi) Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.
(vii) Akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Nutzungsbedingungen und lassen Sie sich über Ihr Widerrufsrecht und unsere Datenschutzrichtlinie informieren;
(viii) Geben Sie Ihre Bestellung über die Website auf, indem Sie auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" klicken.
4.4. Mit der Bestellung verpflichten Sie sich, den Preis für die bestellten Produkte zu zahlen. Ihre Bestellung stellt ein bindendes Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
4.5. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns unverzüglich eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben („ Zugangsbestätigung“). Diese Zugangsbestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung von uns angenommen wurde. Wir können uns dafür entscheiden, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. Beispiele für die Nichtannahme Ihrer Bestellungen sind:
(i) Wir können keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten (welche nur bei/nach Vertragsschluss erfolgt);
(ii) Betrügerische, illegale oder nicht autorisierte Aktivitäten, einschließlich vermuteter Käufe für kommerzielle Zwecke werden gemeldet oder vermutet; oder
(iii) Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte.
In den oben genannten Fällen senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Nichtannahme Ihrer Bestellung informieren. Die Annahme Ihrer Bestellung und das Zustandekommen des Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt erst, wenn wir eine E-Mail an Sie versandt haben, in der wir bestätigen, dass wir Ihre bereits versandte Bestellung angenommen haben (" Bestellbestätigung").
4.6. Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer, alle nach geltendem Recht erforderlichen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf grundlegende Informationen zu den gekauften Produkten, zum Preis, zur Lieferadresse und zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Details Ihrer von uns angenommenen Bestellungen finden Sie unter "Mein Account" oder "Mein Profil", wenn Sie einen Account/ ein Profil erstellt haben.
4.7. Sobald Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, ist der Vertrag geschlossen und Sie können unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß den Abschnitten 9 und 11 Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
- Zahlung
5.1. Sie müssen den Preis der Produkte (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder anderer Steuern), gegebenenfalls die Kosten für zusätzliche von Ihnen bestellte Dienstleistungen (z. B. zusätzliche Kosten für personalisierte Produkte) und die damit verbundenen Versandkosten, falls vorhanden bezahlen.
5.2. Wir akzeptieren Zahlungen in der für das Land des Versandziels angegebenen Währung mit den Zahlungsmethoden, die Ihnen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden. Wir bieten möglicherweise Zahlungsarten an (z.B. Klarna oder Paypal), für die Sie die Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters akzeptieren müssen. Diese Bedingungen finden Sie, wenn Sie auf den Link klicken, der Ihnen mitgeteilt wird, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf die Verwendung der betreffenden Zahlungsmethode durch Sie. Diese Zahlungsmethode steht möglicherweise nicht für alle Einkäufe zur Verfügung, und es wird vom Zahlungsdienstleister von Fall zu Fall entschieden, ob Sie sie als Zahlungsmethode verwenden können.
5.3. Wir werden den Betrag Ihrer Bestellung erst abbuchen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.
5.4. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht abgewickelt werden kann, werden wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. Wir werden Sie hierüber schriftlich informieren.
5.5. Sie sind für die Zahlung entsprechender Gebühren oder Entgelte verantwortlich, die gegebenenfalls von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank oder einem anderen Zahlungsinstitut aufgrund unserer Verarbeitung Ihrer Zahlung erhoben werden.
5.6. Für jede Bestellung stellen wir Ihnen eine elektronische Rechnung für die gekauften Produkte aus, und Sie stimmen einer solchen Rechnungsstellung zu. Die elektronische Rechnung basiert auf den Angaben, die Sie zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gemacht haben. Nach Ausstellung der e-Rechnung sind keine Änderungen an der e-Rechnung mehr möglich. Sollte die e-Rechnung nicht korrekt sein, wird Ihnen eine neue e-Rechnung ausgestellt.
6. Vorbestellbare Produkte
6.1. Von Zeit zu Zeit können wir Sie einladen, bestimmte ausgewählte Produkte auf der Website vorzubestellen, bevor sie in den Geschäften oder auf der Website zum Kauf angeboten werden (" Vorbestellbare Produkte"). Die in Abschnitt 7.4 festgelegte Lieferfrist von dreißig (30) Tagen gilt für Vorbestellbare Produkte erst, wenn wir Sie benachrichtigen, dass das Vorbestellbare Produkt verfügbar ist/ verschickt wurde.
6.2. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung im Fall von vorbestellbaren Produkten nicht zum Zeitpunkt der Reservierung des vorbestellbaren Produkts bearbeitet wird, sondern wenn das vorbestellbare Produkt verschickt wurde.
- Versand, Lieferung und Abholung
7.1. Die gekauften Produkte werden ausschließlich in Deutschland geliefert.
7.2. Die gekauften Produkte werden von einem von uns ausgewählten Transportdienstleister („Transportdienst“) geliefert. Die Produkte werden entweder an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse oder an eines unserer Geschäfte in Deutschland, das eine Abholung im Geschäft anbietet und von Ihnen ausgewählt wurde („ Ausgewähltes Geschäft“), geliefert. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die sich aus unvollständigen oder falschen von Ihnen angegebenen Adressdaten ergeben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer, Adressen von Spediteuren oder Hotels liefern (wir können in Ausnahmefällen akzeptieren, die Produkte an ein Hotel zu liefern, aber eine solche Lieferung unterliegt in jedem Fall unserer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung).
7.3. Wir werden die gekauften Produkte innerhalb des erwarteten und Ihnen während des Bestellvorgangs und vor der Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilten Zeitrahmens liefern bzw. sie in dem von Ihnen Ausgewählten Geschäft zur Abholung bereitstellen, außer im Falle höherer Gewalt, was bedeutet, dass ein unvorhersehbares, unvermeidbares und außerhalb unserer Kontrolle und unseres Einflussbereichs liegendes Ereignis vorliegt, für das wir nicht verantwortlich sind.
7.4. Wir werden Sie über den Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt in angemessener Weise informieren. Falls die Lieferung als Folge eines Ereignisses höherer Gewalt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellbestätigung erfolgt, können Sie uns ein Datum für die Lieferung nennen und, falls dieses Datum nicht eingehalten werden kann, können Sie vom Vertrag zurückzutreten und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die im Rahmen des Vertrags gezahlt wurden, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Ihrem Rücktritt vom Vertrag.
7.5. Bei Lieferung der Produkte durch den Transportdienst empfehlen wir, dass Sie (oder die von Ihnen bestimmte Person):
(i) überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der auf dem Lieferschein des Spediteurs angegebenen Anzahl entspricht;
(ii) überprüfen, dass die Pakete und ihre Siegel intakt, unbeschädigt, nicht nass oder auf irgendeine Weise verändert sind;
Unterlassung dieser empfohlenen Maßnahmen hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.6. Sie können den Status Ihrer Sendung verfolgen, indem Sie auf den in der Versandbestätigung der Bestellung enthaltenen Link klicken.
7.7. Wenn Sie sich entschieden haben, die Produkte in einem von Ihnen Ausgewählten Geschäft abzuholen, gilt für Sie ein begrenzter Zeitraum für die Abholung, der Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird. Um die Produkte im Geschäft abzuholen, müssen Sie Ihre Bestellbestätigung und ein persönliches Ausweisdokument vorlegen. Wenn Sie eine Person mit der Abholung der Produkte beauftragt haben, muss diese Person eine von Ihnen ordnungsgemäß unterzeichnete Vollmacht zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises vorlegen. Wenn die Produkte von Ihnen (oder einer von Ihnen zur Abholung der Produkte bestimmten Person) nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeholt werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Ihnen den Preis der Produkte zu erstatten, nachdem eine von uns gesetzte Nachfrist zur Abholung erfolglos verstrichen ist.
- Risiko und Eigentum
8.1. Das Eigentum an den Produkten geht zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem die Produkte an Ihre Lieferadresse geliefert werden oder, sofern anwendbar, in Ihrem Ausgewählten Geschäft abgeholt werden.
8.2. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung und/ oder der Zerstörung der Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte durch Sie (oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienstleister ist) durch Empfang an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse oder durch Abholung solcher Produkte durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person in dem von Ihnen ausgewählten Geschäft effektiv in Besitz genommen wurden.
- Widerrufsrecht und Rückgaben
9.1. Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie (oder die von Ihnen bestimmte Person) die Produkte in Besitz genommen haben (hat) oder im Falle von mehreren Sendungen, die für dieselbe Bestellung geliefert wurden, nachdem die letzte Sendung geliefert wurde ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
9.2. Das Widerrufsrecht gilt, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß Abschnitt 11, nicht für Bestellungen von personalisierten Produkten und von Produkten, die auf unserer Website als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind („ von der Rücksendung/Rückgabe ausgeschlossene Produkte“).
9.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland – customercare@bottegaveneta.com, phone number: (DE) +49 89 20 19 40 37 /(EN) +39 02 81 48 19 66) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und zwar:
- per E-Mail an customercare@bottegaveneta.com ,
- per Post an BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland, oder
- online.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden (siehe Abschnitt 9.1).
9.4. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Lieferart gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Datum zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Aufgabe der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.5. Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
9.6. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Produkte.
9.7. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.8. Wenn eine Rückgabe im Geschäft möglich ist (bitte beachten Sie die Anweisungen, die dem Rücksendeetikett beiliegen), können Sie die über die Website gekauften Produkte auch innerhalb des in Abschnitt 9.5 angegebenen Zeitraums an eines unserer innerhalb Deutschlands befindlichen Geschäfte unter https://www.bottegaveneta.com/de-de/StoreLocator zurückgeben.
9.9. Die Bestimmungen der Abschnitte 9.1 bis 9.8 gelten zusätzlich zu unseren Rückgabebedingungen unter https://www.bottegaveneta.com/de-de/legal-notices/return-policy/return-policy.html .
- Umtausch von Produkten
10.1. Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß den Abschnitten 9 und 11 und mit Ausnahme von der Rücksendung/Rückgabe ausgeschlossenen Produkten akzeptieren wir den Umtausch von auf der Website gekauften Produkten gemäß dem in unseren Rückgabebedingungen auf https://www.bottegaveneta.com/de-de/legal-notices/return-policy/return-policy.html festgelegten Verfahren. Ein Umtausch ist nur zwischen Exemplaren des gleichen Produkts (gleicher Preis/ gleiche Farbe) in anderer Größe möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt oder das gleiche Produkt in einer anderen Farbe erhalten möchten, geben Sie Ihr Produkt zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie können dann für das gewünschte Produkt online eine neue Bestellung aufgeben.
10.2. Alle Umtauschvorgänge unterliegen der Verfügbarkeit des gewünschten neuen Produkts. Produkte dürfen nur einmal umgetauscht werden.
10.3. Wir behalten uns das Recht vor, die zurückgesandten/zurückgegebenen Produkte und den Umtausch abzulehnen, wenn ein zum Umtausch zurückgesandtes/zurückgegebenes Produkt nicht den in Abschnitt 9.5 genannten Voraussetzungen entspricht.
10.4. Alle Gebühren oder Entgelte oder sonstigen Kosten, die durch die Ausübung Ihres Umtauschrechts gemäß diesem Abschnitt 10 entstehen, werden von Ihnen getragen, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder defekt.
11. Gewährleistung – Mängel
11.1. Wenn Sie feststellen, dass ein von uns auf der Website verkauftes Produkt mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder unvollständig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie die Nummer (DE) +49 89 20 19 40 37 /(EN) +39 02 81 48 19 66) anrufen oder eine E-Mail an customercare@bottegaveneta.com senden.
11.2. Ihnen stehen gesetzliche Gewährleistungsrechte im Fall der Vertragswidrigkeit der Ihnen von uns auf der Website verkauften Produkte unter den im Bürgerlichen Gesetzbuch genannten Voraussetzungen zu.
11.3. Von Ihnen verursachte Schäden, Änderungen oder Modifikationen an den Produkten stellen keinen Mangel dar. Unter anderem gelten Schäden, die durch intensive Nutzung oder unsachgemäße Verwendung (z. B. direkte Sonneneinstrahlung oder Hitzeeinwirkung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Regen oder Lebensmitteln), normalen Verschleiß oder Nichtbeachtung der geltenden Pflege- und/oder Reinigungsanweisungen entstanden sind, nicht als Fehler oder Mängel. Ebenso sind Abweichungen in der Textur, natürliche Maserungen oder Unregelmäßigkeiten von Naturprodukten (wie Leder oder Stoff) dem Produkt inhärent und stellen keine Mängel dar.
11.4. In dem Fall, dass Sie aufgrund eines mangelhaften Produkts, oder weil ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder unvollständig ist, gemäß diesem Abschnitt 11 um die Reparatur, den Ersatz oder die Rücksendung des Produkts ersuchen, tragen wir die Lieferkosten für die Rücksendung der zu reparierenden, zu ersetzenden oder zurückzusendenden Produkte sowie etwaige Kosten für die Lieferung der reparierten oder ersetzten Produkte zurück zu Ihnen gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches.
- Haftung
12.1 Wir haften unbeschränkt für jede durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Pflichtverletzung. In Bezug auf andere Arten von Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, der typischerweise im Rahmen des Vertrages entstehen kann, wenn eine Verpflichtung, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages wesentlich ist, von uns nicht erfüllt wird und Sie die Einhaltung dieser Verpflichtung billigerweise erwarten können.
12.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche aufgrund von arglistigem Verschweigen eines Mangels, der Übernahme einer Garantie und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz ("ProdHaftG") sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
12.3 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
- Echtheitsgarantie und geistige Eigentumsrechte
13.1. Wir garantieren die Echtheit aller auf unserer Website gekauften Produkte.
13.2. Alle Markenzeichen von BOTTEGA VENETA, ob Bildmarken oder nicht, Dienstleistungsmarken, alle anderen Markenzeichen, Markennamen, Logos, die auf den Produkten, dem zugehörigen Zubehör und/oder der Verpackung verwendet werden, ob registriert oder nicht, zusammen mit allen Fotos, Abbildungen, Bildern mit Bezug auf die Produkte, Handels- oder Geschäftsnamen, Domainnamen und URLs sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Luxury Goods International S.A (eine Schweizer Gesellschaft, Rechtsnachfolgerin der geistigen Eigentumsrechte von Bottega Veneta S.A. mit U.I.D Nummer CHE-106.823.696) und sind durch geltende Urheber- oder Markenrechte oder andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums auf der ganzen Welt geschützt. Luxury Goods International S.A. behält sich alle diese Rechte vor.
- Werbeaktionen und Sonderangebote
14.1. Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit besondere Werbeaktionen und Sonderangebote anbieten. Die Bedingungen solcher Aktionen und Sonderangebote werden auf unserer Website beschrieben (z.B. Beginn und Ende der Aktionen und Angebote; gegebenenfalls Mindestbestellwert). Aktionen und Sonderangebote können nicht mit anderen Aktionen und Sonderangeboten kombiniert werden. Um den Rabatt oder das Angebot zu erhalten, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb des angegeben Zeitraums aufgeben. Der Aktions- oder Angebotscode muss bei Abschluss der Bestellung eingegeben werden.
14.2. Ausnahmsweise können wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen die Teilnahme an einer Werbeaktion oder einem Sonderangebot aus berechtigten Gründen nicht zu gestatten (zum Beispiel, falls wir triftige Gründe dafür haben, anzunehmen, dass Sie betrügerisch handeln).
15. Personalisierte Produkte
15.1. Bitte überprüfen Sie Ihren personalisierten Text sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird der von Ihnen angefragte personalisierte Text genauso wiedergegeben, wie Sie ihn eingereicht haben, und kann nicht mehr geändert werden.
15.2. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 9.2 nicht für personalisierte Produkte gilt.
15.3. Personalisierte Produkte dürfen keine Inhalte enthalten, die:
- das Urheberrecht einer Person verletzen;
· andere Rechte, wie z.B. eine Marke, Rechte einer Person oder Einrichtung oder eine Verpflichtung gegenüber einer Person oder Einrichtung, wie z.B. eine Verpflichtung zur Vertraulichkeit, verletzt;
· gegen geltende Recht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Strafgesetze) oder Vorschriften verstößt;
· falsch, ungenau, irreführend, schädlich, beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich oder verleumderisch sind;
· eine falsche Identität vortäuschen oder sich als eine andere Person ausgeben;
· Material enthalten, das personenbezogene Informationen über eine andere Person enthält, wie z.B. ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, es sei denn, die betreffende Person hat schriftlich zugestimmt;
· pornografisches, obszönes, unanständiges oder beleidigendes Material enthalten, das Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördert oder zu Hass oder Gewalt gegen eine Person oder Gruppe aufruft oder anderweitig unangemessen ist;
· eine Person belästigen, verärgern, in Verlegenheit bringen, beunruhigen oder unnötige Belästigung, Unannehmlichkeiten oder Bedrängnis verursachen können;
· den Eindruck erwecken, dass sie von uns stammen oder von uns genehmigt wurden;
· eine rechtswidrige Handlung fördern oder unterstützen; oder
- unsere Marke in negativer Weise beeinflussen.
15.4. Wir können Ihre Bestellung ablehnen, ohne Ihnen gegenüber zu haften, wenn Sie die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen nicht einhalten.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und damit die mit Ihnen geschlossenen Verträge unterliegen deutschem Recht.
16.2. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Verträgen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte Ihres Wohnsitzes.
16.3. Verbraucherinformation nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): BOTTEGA VENETA ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Kontakt
Für weitere Informationen und Unterstützung bezüglich der Website können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
- per Post an BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland,
- per E-Mail an customercare@bottegaveneta.com ,
- telefonisch unter (DE) +49 89 20 19 40 37 /(EN) +39 02 81 48 19 66), oder
- über das Kontaktformular im Bereich „Kundendienst“ unserer Website.
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)) An BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland – customercare@bottegaveneta.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1) Bestellt am (1)/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird) Datum (1) Unzutreffendes streichen |
Nutzungsbedingungen der Website
Datum: Februar 2021
Willkommen auf www.bottegaveneta.com/de/ („ Website“).
Die Website wird betrieben von BOTTEGA VENETA GERMANY GMBH, einem Unternehmen nach deutschem Recht, mit Sitz in Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland, mit einem Stammkapital von 25.000 €, eingetragen unter der Handelsregisternummer HRB 236727 und mit der Umsatzsteueridentifikationsnummer DE813788662 („BOTTEGA VENETA“ oder „wir”, „ uns”, „unser“).
Die für die Website verantwortliche Person ist Herr Massimiliano Brunazzo. Die Website wird gehostet von Salesforce.com, EMEA Private Limited Company (Ltd) – Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY - +44(0)2031477600.
BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE (die „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“) SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE WEBSITE NUTZEN.
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen gelegentlich ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden immer die aktuellste Version dieser Nutzungsbedingungen auf der Website veröffentlichen und das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren, um das Datum der Änderungen widerzuspiegeln. Bitte schauen Sie sich diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit erneut an, um eventuelle Änderungen zur Kenntnis zu nehmen, da diese für Sie bindend sind.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie beim ersten Besuch der Website nach dem Hochladen von Änderungen der Nutzungsbedingungen aufgefordert werden, den aktualisierten Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Wenn Sie den aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, beenden Sie bitte die Nutzung der Website.
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1.1. Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen dafür zu treffen, dass Sie Zugriff auf die Website haben. Sie können ein Konto einrichten oder unsere gelegentlich auf der Website zur Verfügung gestellten Dienste abonnieren, indem Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort („ Kontoinformationen“) verwenden. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontoinformationen verantwortlich und akzeptieren Ihre alleinige Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter diesen Kontoinformationen stattfinden (einschließlich der Aktivitäten von anderen Personen, die über Ihre Kontoinformationen auf unsere Website zugreifen). Sie stimmen zu, uns zu benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einer nicht autorisierten Verwendung Ihrer Kontoinformationen erhalten oder eine solche vermuten. Jegliche Informationen und Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen in jeder Hinsicht und zu jeder Zeit korrekt, wahr und aktuell sein.
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2. Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinien
2.1 Unsere Datenschutzerklärung regelt die Verwendung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über die Website sammeln oder die Sie bereitstellen. Bevor Sie personenbezogene Daten auf die Website hochladen oder anderweitig übermitteln, lesen Sie bitte sorgfältig unsere Datenschutzerklärung https://www.bottegaveneta.com/de-de/legal-notices/privacy-policy/privacy-policy.html .
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3.1 Sie erklären, dass Sie bei der Nutzung der Website:
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- die Sicherheitsmaßnahmen der Website nicht umgehen oder versuchen zu umgehen und nicht die Technologie zu manipulieren, die Teil der Website darstellt;
- keine Informationen, Materialien oder Dokumente erlangen oder versuchen zu erlangen, die nicht absichtlich über die Website auf irgendeine Weise verfügbar gemacht wurden (wie z. B. personenbezogene Daten, finanzielle oder andere vertrauliche oder sensible Informationen);
- nicht gegen geltendes Recht verstoßen;
- die Website nicht für einen rechtswidrigen Zweck oder in einer Weise nutzen, die die Rechte Dritter verletzt;
- über die Website keine Inhalte hochladen, veröffentlichen oder auf andere Weise übertragen, die:
o irreführend, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, diffamierend, beleidigend, gewalttätig, obszön, pornografisch, vulgär, verleumderisch, rassistisch, ethnisch, religiös oder auf andere Weise unangemessen sind;
o eine unbefugte Weitergabe personenbezogener Daten oder vertraulicher Informationen darstellen;
o geistige Eigentumsrechte anderer verletzen;
o Viren oder andere Formen von Malware enthalten.
3.2 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Registrierung oder Ihr Abonnement zu kündigen und/oder Ihr Konto zu sperren und/oder Ihren Zugang zur Website und zu den Diensten jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber zu verweigern, einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn Ihre Nutzung der Website gegen Ihre Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen oder gegen andere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt. Dies gilt unbeschadet anderer Rechtsmittel, die uns nach geltendem Recht und gemäß diesen Nutzungsbedingungen zur Verfügung stehen.
4. Elektronische Dienste
Bestimmte Teile der Dienste müssen möglicherweise über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, SMS, Telefon) bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Sie bei auf die Dienste bezogenen Problemen per SMS, E-Mail oder anderer elektronischer Technologie kontaktieren können, und Sie erkennen an, dass die Nutzung mobiler Dienste in einigen Ländern/Regionen mit Gebühren Ihres Netzbetreibers verbunden sein kann und dass Sie für die Zahlung solcher Gebühren verantwortlich sind.
5. Geistige Eigentumsrechte
5.1 Unsere Website und alle darin enthaltenen Informationen und Materialien, einschließlich Design, Layout, Aussehen, Erscheinungsbild, Grafiken, Organisation der Inhalte der Website, Fotos, Bilder, Illustrationen, Text, Schriftarten, Videos, Musik, Ton, Audioclips, Logos, Markenzeichen (ob eingetragen oder nicht oder Bildmarken oder nicht), alle anderen Markenzeichen, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Handels- oder Geschäftsnamen, Domainnamen und URLs oder Software („ Inhalt“) sind Eigentum der Kering-Gruppe oder werden von dieser lizenziert und sind durch geltende Urheber-, Marken-, Patentrechte oder andere geistigen Eigentumsrechte weltweit geschützt. Die Kering-Gruppe und wir behalten uns alle diese Rechte vor.
5.2 Sie dürfen den Inhalt der Website für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen und ausdrucken, diesen Inhalt jedoch nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke verwenden. Sie dürfen den Inhalt der Website nicht kopieren oder reproduzieren (außer wenn die Kopie oder Reproduktion für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt ist), veröffentlichen, weitergeben, vertreiben, der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen, erneut veröffentlichen, kommunizieren, anzeigen, entfernen, löschen, ergänzen oder abgeleitete Werke daraus für irgendeinen Zweck erstellen, es sei denn, wir oder unsere Lizenzgeber haben dies schriftlich genehmigt.
5.3 Jede Nutzung, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gestattet ist, ist untersagt. Die unbefugte Nutzung der Website oder ihres Inhalts kann gegen geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums oder andere Gesetze verstoßen.
6. Eingereichte Materialien
6.1. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Vorschläge, Angebote, kreativen Ideen, Konzepte, Fotos, Texte oder sonstigen Inhalte und Materialien (mit Ausnahme personenbezogener Daten), die auf diese Website hochgeladen oder auf andere Weise uns eingereicht werden („eingereichte Materialien “), als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt angesehen werden. Sie behalten alle Ihre Eigentumsrechte an deneingereichten Materialien, aber durch das Hochladen der eingereichten Materialien gewähren Sie uns für die Dauer des Schutzes dieser eingereichten Materialien eine weltweite, unwiderrufliche, kostenlose, nicht exklusive Lizenz, solche eingereichte Materialien oder Teile davon in jeglicher Form und auf jeglichen Medien, die derzeit bekannt sind oder in Zukunft bekannt werden, einschließlich zum Zwecke von Werbung, Verkaufsförderung oder Produktentwicklung oder anderen kommerziellen Zwecken zu nutzen, zu betreiben, zu speichern, zu kopieren, zu reproduzieren, zu ändern, zu veröffentlichen und an Dritte weiterzugeben.
6.2. Wenn Sie Inhalte oder eingereichte Materialien auf unsereWebsite hochladen oder Kontakt mit anderen Nutzern unserer Website aufnehmen, müssen Sie die oben in Abschnitt 3.1 unter „Nutzung der Website“ aufgeführten Bestimmungen einhalten.
6.3. Sie sind für den Inhalt oder die Richtigkeit der eingereichten Materialien oder andere Beiträge Ihrerseits allein verantwortlich.
6.4. Wir behalten uns das Recht vor, eingereichte Materialien abzulehnen oder zu löschen oder von Ihnen auf der Website veröffentlichte Beiträge mit oder ohne Grund zu entfernen, unter anderem auch, wenn solche eingereichten Materialien oder Beiträge nach unserer Einschätzung gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und insbesondere nicht den oben in Abschnitt 3.1 unter „Nutzung der Website“ aufgeführten Bestimmungen entsprechen.
7. Links
Links zu Websites Dritter
7.1 Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten („ verlinkte Websites“). Wir üben keine Kontrolle über solche verlinkte Websites aus und sind für die Verfügbarkeit von verlinkten Websites oder für deren Inhalt nicht verantwortlich oder haftbar.
7.2 Diese Links werden ausschließlich aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit und Information zur Verfügung gestellt und stellen keine Empfehlung solcher verlinkten Websites oder ihrer Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen und keine Billigung ihrer Datenschutz- und Sicherheitspraktiken oder ihres Geschäftsverhaltens dar, und sollten in keiner Weise als so interpretiert werden. Wenn Sie auf verlinkte Websites zugreifen, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko. Ihre Nutzung der verlinkten Websites unterliegt den Geschäftsbedingungen der Dritten, die diese betreiben und bereitstellen. Alle Fragen oder Kommentare zu verlinkten Websites müssen an die jeweiligen Betreiber gerichtet werden.
Links zu unserer Website
7.3 Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es Ihnen nicht gestattet, die Website oder ihren Inhalt in das Frameset einer anderen Website einzubinden oder auf unsere Website, eine Seite davon und/oder auf den Inhalt zu verlinken.
8. Gewährleistungsausschluss
8.1 Diese Website, ihr Inhalt und ihre Dienste werden Ihnen kostenlos und ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Website jederzeit zugänglich (außer während der Wartung) und sicher ist, schließen wir jegliche Garantien oder Gewährleistungen im Zusammenhang mit dieser Website, ihrem Inhalt oder ihren Diensten aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Beispielsweise garantieren wir nicht, dass die Website immer ohne Unterbrechung oder fehlerfrei verfügbar ist, frei von Schadprogrammen (wie Viren, Programmierfehlern, Malware oder Ähnlichem) ist oder für bestimmte Zwecke geeignet ist, und lehnen jegliche diesbezügliche Haftung ab.
8.2 Wir versuchen sicherzustellen, dass die über die Website verfügbar gemachten Informationen zutreffend und aktuell sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Informationen (einschließlich des Inhalts) stets zutreffend oder frei von Fehlern oder Auslassungen sind, und übernehmen diesbezüglich keinerlei Gewährleistung und Haftung. Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen, den Inhalt oder die Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Haftung zu aktualisieren und/oder zu korrigieren.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Wir übernehmen gegenüber Ihnen eine Haftung für direkte Verluste und Schäden, die durch die Verletzung unserer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen verursacht werden. Vorbehaltlich der nachstehenden Abschnitte 9.3 und 9.4 übersteigt unsere Gesamthaftung gemäß diesen Nutzungsbedingungen in keinem Fall den Preis des von Ihnen auf der Website gekauften Produkts.
9.2 Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, von uns, unseren Lizenzgebern, Dienstleistern, Vertriebshändlern, Managern oder Direktoren unter anderem für Folgendes in keiner Form eine mögliche Entschädigung zu verlangen:
(i) Verluste und Schäden, die nicht durch eine Verletzung unserer Verpflichtungen verursacht wurden;
(ii) indirekte Verluste und Schäden;
(iii) Verluste oder Schäden, die aufgrund der Nutzung der Website, der Dienste, des Inhalts, einer verlinkten Website oder der Unfähigkeit, diese zu nutzen, oder im Zusammenhang mit Leistungsstörungen, Verzögerungen bei Betrieb und Übertragung, Unterbrechung, Fehlern, Auslassungen, Viren oder Ausfällen der Website entstanden sind;
(iv) Verluste oder Schäden, die Ihnen unter anderem aus folgenden Gründen entstehen können:
a. Ihrem Versäumnis, Ihre Kontodaten zu schützen,
b. jeglichem Vertrauen, das Sie in die Richtigkeit und Vollständigkeit derWebsite, des Inhalts oder der eingereichten Materialien setzen, oder
c. Änderungen, die wir an der Website, den Diensten und dem Inhalt vornehmen, oder
d. einer vorübergehenden Unterbrechung oder dauerhaften Einstellung der Bereitstellung der Dienste und des Inhalts;
(v) Nichterfüllung einer unserer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, wenn eine solche Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
9.3 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt unsere Haftung für (i) Tod und Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für (ii) Betrug, betrügerische Falschdarstellung und grobe Fahrlässigkeit oder aus (iii) jedem anderen Haftungsgrund, der durch geltendes Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, aus bzw. beschränkt eine solche Haftung.
9.4 Die Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten ebenfalls nicht für Ansprüche aufgrund von arglistigem Verschweigen eines Mangels, Übernahme einer Garantie und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).
9.5 Da die Dienste kostenlos zur Verfügung gestellt werden, sind Sie für die Beurteilung der über die Website erhaltenen Informationen und Inhalte verantwortlich. Durch die Nutzung der Website übernehmen Sie alle mit der jeweiligen Nutzung verbundenen Risiken und übernehmen die alleinige Verantwortung für Fehler bei der Nutzung, Datenverlust und die Kosten im Zusammenhang mit allen für die Nutzung erforderlichen Dienstleistungen und der Wartung von Hardware und/oder Software.
10. Freistellung
Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, uns, unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Direktoren, nicht geschäftsführende Direktoren und Mitarbeiter für jegliche Verluste, Haftungen, Ansprüche oder Forderungen (unabhängig davon, ob sie von Dritten geltend gemacht werden) zu entschädigen, die durch Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen bei der Nutzung dieserWebsite und ihrer Dienste und/oder Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen und/oder einer Verletzung Ihrer Zusicherungen und Garantien gemäß diesen Nutzungsbedingungen herrühren. Ihre Verpflichtung zur Entschädigung umfasst auch angemessene Anwaltsgebühren und/oder die Haftung gegenüber Dritten aufgrund von über die Diensteeingereichter Materialien.
11. Geltendes Recht und Gerichtsstand
11.1 Diese Nutzungsbedingungen und alle Angelegenheiten, die Ihren Zugang zu oder Ihre Nutzung der Website betreffen, unterliegen deutschem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt (ohne Bezugnahme auf die Bestimmungen des Kollisionsrechts).
11.2 Sie und wir vereinbaren, alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Verletzung oder Kündigung, der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Deutschland zu unterwerfen.
12. Kontakt
Sollten Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, der Website oder den Diensten haben, können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
- Per Post an BOTTEGA VENETA Prannerstraße 11, 80333 München, Deutschland
- Telefonisch unter +49 89 20 19 40 37
- Per E-Mail an kundenservice.de@bottegaveneta.com
Sie können auch auf die Seite „Kundendienst“ auf der Website gehen, um dort eine Nachricht zu hinterlassen, und wir werden Ihnen per E-Mail antworten.
1. Rücknahme- / Umtauschbedingungen
BOTTEGA VENETA („wir“, „uns“, „ unser“) akzeptiert die Rücknahme oder den Umtausch von BOTTEGA VENETA-Produkten („Produkte“), die zur Rücknahme bzw. zum Umtausch berechtigt sind (wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von BOTTEGA VENETA festgelegt), innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von personalisierten Produkten und von allen anderen Produkten, zu denen Ihnen zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung mitgeteilt wurde, dass eine Rücksendung/Rückgabe (in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen) nicht möglich ist („ von der Rücksendung/Rückgabe ausgeschlossene Produkte“).
Wir gestatten den Umtausch nur für das gleiche Produkt (gleiche Farbe/gleiche Größe). Möchten Sie ein anderes Produkt oder das gleiche Produkt in einer anderen Farbe erhalten, so retournieren Sie bitte das von Ihnen bestellte Produkt gegen Rückzahlung des Kaufpreises. Tätigen Sie sodann eine neue Online-Bestellung für das von Ihnen gewünschte Produkt.
Die Produkte sind im Originalzustand zu retournieren, jeweils unverändert, ungenutzt und unbeschädigt in ihrer Originalverpackung, sofern vorhanden, mit Original-Preisschildern und -Produktschildern sowie zusammen mit sämtlichem Zubehör und sämtlichen Unterlagen (z.B. Gebrauchsanweisung, Produktzertifikate) und einschließlich ihrer Schutzverpackung.
Unvollständige, veränderte, getragene, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht als Rücknahme oder Umtausch akzeptiert und zu Ihnen zurückgesendet.
Vorstehendes berührt nicht Ihre Rechte in Bezug auf Produkte mit Herstellungsfehlern oder solche, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen.
2. Rücknahme- / Umtauschvorgang
Um ein Produkt zu retournieren, müssen Sie uns über Ihre Rückgabe- bzw. Umtauschabsicht in Kenntnis setzen. Dies kann wie folgt geschehen:
(i) Verbinden Sie sich mit https://www.bottegaveneta.com , loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein, gehen Sie zu Ihrer Bestellhistorie und vervollständigen Sie das Online-Retourenformular durch Auswahl des/der Produkts/e, das/die Sie zurückgeben möchten und geben Sie die Menge sowie den Rückgabegrund an;
(ii) kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter +49 89 20 19 40 37 oder senden Sie eine E-Mail an kundenservice@bottegaveneta.com.
Um ein Produkt umzutauschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter +49 89 20 19 40 37 oder kundenservice@bottegaveneta.com.
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihres Rückgabe- oder Umtauschwunschs. Um das Produkt/die Produkte an unser Lager oder an das nächstgelegene Geschäft zurückzusenden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
- Packen Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, gut ein um Schäden zu vermeiden, legen Sie sie in ihre Originalverpackung, sofern vorhanden, und dann in das Paket, in welchem Sie Ihre Bestellung erhalten haben;
- bringen Sie den im Paket enthaltenen Retourenschein außen am Paket an, und zwar über dem Original-Versandetikett und verschließen Sie das Paket sorgfältig; sollte Ihnen der Retourenschein abhanden gekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; Sollten Sie nicht den Retourenschein verwenden, sind wir im Fall von Diebstahl oder sonstigen Abhandenkommen des Pakets nicht verantwortlich;
- besuchen Sie die Website des Transportunternehmens oder rufen Sie dessen Kundenservice bezüglich der Abholung des Pakets an. Alternativ können Sie das Paket in der nächstgelegenen Paketstation des Versandunternehmens abgeben;
oder
- geben Sie das/die Produkt/e, das/die Sie online über die deutsche Website gekauft haben, in einem BOTTEGA VENETA-Ladengeschäft in Deutschland ab (ausgenommen sind Warenhäuser).
Bitte beachten Sie, dass Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rückgabe- oder Umtauschanfrage zurückgegeben werden müssen.
3. Rückerstattungen / Umtausch
Nach Erhalt eines Produkts, für welches eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt wurde, werden wir das Produkt prüfen, um sicherzustellen, dass die Bedingungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch gemäß vorstehendem Abschnitt 1 erfüllt sind. Sofern das Produkt diese Bedingungen erfüllt, erfolgt ein Umtausch bzw. eine Rückerstattung.
Sie übernehmen die Haftung für jegliche Wertminderung der Produkte infolge einer Behandlung der Produkte, die der Art, den Eigenschaften und der Funktionalität derselben entgegensteht.
Rückerstattungen erfolgen an den ursprünglichen Käufer mit der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode sowie in der Kaufwährung, außer in Fällen der Zahlung per Nachnahme, in welchen die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgt.
Pouf - Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | English and German |
| Belgium | English and French |
| Bulgaria | English |
| Canada | English and French |
| Croatia | English |
| Cyprus | English |
| Czech Republic | English |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | English and French |
| Germany | English and German |
| Greece | English |
| Hong Kong | English |
| Hungary | English |
| Ireland | English |
| Italy | English and Italian |
| Japan | English and Japanese |
| Korea | English and Korean |
| Kuwait | English |
| Latvia | English |
| Lithuania | English |
| Luxembourg | English and French |
| Macau | English |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Monaco | English |
| Netherlands | English |
| Norway | English |
| Poland | English |
| Portugal | English |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | English |
| Singapore | English and Chinese |
| Slovakia | English |
| Spain | English |
| Sweden | English |
| Switzerland | English and French and German |
| Taiwan | English |
| Thailand | English |
| UAE | English |
| US | English |
LC14 Tabouret Cabanon Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | English and German |
| Belgium | English and French |
| Bulgaria | English |
| Canada | English and French |
| Croatia | English |
| Cyprus | English |
| Czech Republic | English |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | English and French |
| Germany | English and German |
| Greece | English |
| Hong Kong | English |
| Hungary | English |
| Ireland | English |
| Italy | English and Italian |
| Japan | English and Japanese |
| Korea | English and Korean |
| Kuwait | English |
| Latvia | English |
| Lithuania | English |
| Luxembourg | English and French |
| Macau | English |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Mexico | English |
| Monaco | English and French |
| Netherlands | English |
| Norway | English |
| Poland | English |
| Portugal | English |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | English |
| Singapore | English and Chinese |
| Slovakia | English |
| Spain | English |
| Sweden | English |
| Switzerland | English and French and German |
| Taiwan | English |
| Thailand | English |
| UAE | English |
| United Kingdom | English |
| US | English |
BOTTEGA VENETA ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN FERNABSATZ VON WAREN
Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz von Waren (außer über die Webseite des Verkäufers) („Bedingungen“) regeln ausschließlich das Angebot und den Verkauf von Waren durch Bottega Veneta mit Sitz in Prannerstrasse 11, 80333 München, GERMANY, mit der Umsatzsteuernummer HRB 236727, („Verkäufer“ oder „wir“) (i) telefonisch oder (ii) durch eine im Geschäft erfolgte und online finalisierte sowie bezahlte Bestellung. Diese Bedingungen gelten nicht für den Verkauf über https://www.bottegaveneta.com („Webseite“).
1. GESCHÄFTE DES VERKÄUFERS MIT VERBRAUCHERN
1.1 Der Verkäufer bietet Waren zum Verkauf ausschließlich an Endabnehmer an, die Verbraucher und 18 Jahre alt oder älter sind („Verbraucher“ oder „Sie“).
1.2 Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Waren vom Verkäufer auf diese Weise.
1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen, (i) die von Kunden eingehen, die keine Verbraucher sind, oder (ii) die diesen Bedingungen nicht entsprechen. Jede Bestellung unterliegt der jeweiligen Version der im Land geltenden Bedingungen in dem die Lieferung der Produkte von Ihnen angefordert wird. Der anwendbare Produktpreis ist der Preis, der in dem Land gilt, in dem die Lieferung der Produkte von Ihnen angefordert wird.
1.4 Diese Bedingungen regeln das Angebot und die Annahme der Bestellungen der Waren zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher, die (i) telefonisch oder (ii) im Geschäft erfolgen und online über einen Zahlungslink finalisiert werden, sowie die Lieferung der Waren.
2. VORGEHENSWEISE FÜR DEN ABSCHLUSS EINES FERNABSATZKAUFVERTRAGS MIT DEM VERKÄUFER
2.1 Um eine Bestellung für den Kauf einer oder mehrerer Waren beim Verkäufer aufzugeben, müssen Sie:
a) entweder den Kundenservice unter 0 800 723 9497 oder eins der Geschäfte des Verkäufers telefonisch kontaktieren;
b) eine Bestellung bei einem Verkaufsassistenten in einem der Geschäfte des Verkäufers aufgeben.
In beiden Fällen müssen Sie sämtliche Informationen (wie die Angaben zu Ihrer Person sowie Kontaktdaten, Warendetails, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsangaben usw.), die vom Verkaufsassistenten oder dem Kundenserviceberater angefordert werden, angeben.
2.2 Vor Aufgabe Ihrer Bestellung wird Sie der Verkaufsassistent oder der Kundenserviceberater über die Identität des Verkäufers, die wesentlichen Eigenschaften jeder Ware, die Sie bestellen möchten und den relevanten Stückpreis (einschließlich aller geltender Gebühren und Steuern), Zahlungs- und Lieferbedingungen, sowie Ihr Widerrufsrecht (einschließlich der Adresse, an die Sie die Ware zurücksenden können) gemäß untenstehender Ziffer 8 informieren. Wenn Sie entscheiden, Ihren Kauf telefonisch abzuschließen, wird Ihnen der Verkäufer vor Abschluss Ihres Kaufs eine Kopie dieser Bedingungen per E-Mail zusenden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
2.3 Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, diese akzeptieren und sich verpflichten, diese einzuhalten.
2.4 Nach dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen der Verkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden, die eine Zusammenfassung der Informationen zur Bestellung (die wesentlichen Eigenschaften der Ware, Einzelheiten zu Preis, Versand- und Rechnungsangaben) sowie eine Kopie dieser Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger enthält („Bestellbestätigung“).
2.5 Der Kaufvertrag (der „Vertrag“) ist abgeschlossen wenn wir eine Bestellbestätigung ausgestellt haben.
3. VERKAUF PERSONALISIERTER ODER VORBESTELLER WARE
3.1 Sie können Waren, die in den Geschäften noch nicht verfügbar sind („Vorbestellte Ware“), sowie Waren, die Sie für die Personalisierung auswählen können („Personalisierte Ware“), bestellen.
3.2 Wenn Sie innerhalb einer Bestellung mehr als eine Vorbestellte Ware oder Personalisierte Ware mit unterschiedlichen Lieferterminen kaufen, werden alle diese Waren in Abweichung von den Bestimmungen in untenstehende Ziffer 6 in einer Lieferung zusammen am voraussichtlichen Tag, an dem die letzte der Waren verfügbar ist, versendet.
3.3 Bitte beachten Sie, dass aufgrund ihrer Beschaffenheit das Widerrufsrecht gemäß Ziffer 8 bei Personalisierter Ware keine Anwendung findet. Personalisierte Ware kann nur dann zurückgegeben werden, wenn ein Mangel oder ein Fehler vorliegt (und nicht, weil Sie Ihre Meinung geändert haben).
4. GEWÄHRLEISTUNG
4.1 Der Verkäufer verkauft ausschließlich Waren, die das Markenzeichen Bottega Veneta tragen.
4.2 Unbeschadet Ihrer unten erläuterten Rechte verkauft der Verkäufer keine gebrauchte, mangelhafte, gefälschte Ware oder Ware, die qualitativ unterhalb der Marktstandards liegt.
4.3 Die Merkmale und der Preis der Waren werden auf der Produktseite der Webseite oder in den in jedem Geschäft verfügbaren Katalogen beschrieben, wobei geringfügige Abweichungen von den Abbildungen und den Beschreibungen möglich sind, einschließlich solcher aufgrund der Wiedergabe der Farbe in Warenfotos.
4.4 Alle vom Verkäufer verkauften Waren sind mit einem Identifikationsschild versehen, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist. Wenn Sie gekaufte Ware zurückgeben möchten, bewahren Sie bitte das Schild und das Siegel auf und geben Sie diese zusammen mit der Ware zurück.
4.5 Der Verkäufer gewährt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle von Mängeln, insbesondere gemäß §§ 434 ff. BGB.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte verjähren in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
Im Falle von Mängeln können Sie zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen. Zusätzlich können Sie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sein, den Preis zu mindern, vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadensersatz zu verlangen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unbeschadet der kommerziellen Händlergarantie, die gegebenenfalls gewährt wurde.
5. ZAHLUNG
5.1 Die Zahlung des Kaufpreises für die Waren und der Lieferkosten hat per Kreditkarte, Girokarte oder mittels einer anderen vergleichbaren Karte, die zu Zahlungszwecken eingesetzt werden kann ("Karte"), nach Ihrer Wahl zu erfolgen:
a) durch telefonische Mitteilung Ihrer Karteninformationen an den Verkaufsassistenten oder den Kundenserviceberater (die Option ist nur bei telefonischer Bestellung möglich); oder
b) durch elektronische Übermittlung Ihrer Karteninformationen innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden ab Aufgabe der Bestellung beim Verkaufsassistenten, unter Verwendung des Links, den Ihnen der Verkäufer per E-Mail zugesendet hat. Sollten Sie Ihre Karteninformationen nicht vor Ablauf des Zeitraums übermittelt haben, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
5.2 Die akzeptierten Kartentypen werden Ihnen telefonisch oder per E-Mail, die den Link zur Zahlung enthält, mitgeteilt.
5.3 Alle Karteninformationen (wie die Kartennummer und das Ablaufdatum) werden vom Verkäufer in keinem Fall zu anderen Zwecken verwendet als für Ihren Kauf und zu einer möglichen Rückerstattung in dem Fall, dass eine Ware aufgrund der Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurückgegeben wird, oder, falls erforderlich, um diese Informationen den Behörden zu Vermeidung von Betrug oder der Meldung betrügerischer oder anderer rechtswidriger Handlungen zur Verfügung zu stellen.
6. VERSAND UND LIEFERUNG
6.1 Der Versand kann nicht in die nach dem anwendbaren Recht sanktionierten Länder erfolgen.
6.2 Die Versand- und Lieferbedingungen sowie die damit verbundenen Gebühren entsprechen denen, die während des Bestellvorgangs vereinbart und in der Bestellbestätigung angegeben wurden.
6.3 Der Verkäufer wird Ihnen eine E-Mail übersenden, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, diese zu verfolgen.
7. KUNDENSERVICE
7.1 Für jegliche Informationen, Unterstützung nach dem Kauf oder Reklamationen wenden Sie bitte an den Kundenservice unter 0 800 723 9497 oder verwenden Sie das Webformular des Kundenservicebereichs auf der Webseite https://www.bottegaveneta.com.
8. WIDERRUFSRECHT / WIDERRUFSBELEHRUNG
Außer im Falle der (i) Personalisierten Ware, (ii) solcher Ware, die wahrscheinlich leicht zu beschädigen oder verderblich ist, und (iii) solcher Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder aus hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet ist, sind Sie berechtigt, Ihren Vertrag gemäß der folgenden Belehrung zu widerrufen:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer unter der in den Dokumenten, die zusammen mit den Produkten geliefert werden, angegebenen Adresse über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. durch einen Brief per Post) informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.bottegaveneta.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer unter der in der Auftragsbestätigung angegebenen Adresse über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag Ihrer Übersendung an den Verkäufer zurücksenden oder an den Verkäufer übergeben, der in den Dokumenten angegeben ist, die zusammen mit den Produkten geliefert werden Ihre Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9. DATENSCHUTZ
9.1 Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen, die diesen Bedingungen beigefügt sind.
10. AUFBEWAHRUNG DES VERTRAGS
10.1Der Verkäufer wird die mit Ihnen eingegangenen Verträge im Wert von EUR 120 oder höher für 10 Jahre aufbewahren und archivieren und Ihnen jederzeit Zugriff darauf gewähren.
10.2Sie können Ihr Zugriffsrecht ausüben, indem Sie den Kundenservice kontaktieren (siehe Ziffer 7).
11. GELTENDES RECHT - RECHTSSTREITIGKEITEN
11.1Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht.
11.2Im Falle eines Rechtsstreits bitten wir Sie, sich an den Kundenservice (siehe Ziffer 7) zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sie werden hiermit darüber informiert, dass der Verkäufer sich nicht verpflichtet hat, an einem Verfahren zur alternativen Streitbegleitung teilzunehmen. Wenn Sie Ihren Kauf online abschließen, können Sie Ihre Forderungen auch auf der Webseite für Online-Streitbeilegung (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) der Europäischen Kommission einreichen, die Ihre Forderung an die zuständige Schlichtungsstelle weiterleiten wird.
11.3In jedem Fall können Rechtsstreitigkeiten vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Bottega Veneta, Prannerstrasse 11, 80333 München, GERMANY:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
__________
(*) Unzutreffendes streichen.
Certificate of Craft Terms & Conditions
| Country | Language |
|---|---|
| Australia | English |
| Austria | German |
| Belgium | French and Dutch |
| Brazil | Portuguese |
| Bulgaria | Bulgarian |
| Canada | English |
| Cyprus | Greek |
| Croatia | Croatian |
| Denmark | English |
| Estonia | English |
| Finland | English |
| France | French |
| Germany | German |
| Greece | Greek |
| Guam | English |
| Italy | Italian |
| Ireland | English |
| Japan | English |
| Kuwait | Arabic |
| Latvia | English |
| Lithuania | Lithuanian |
| Luxembourg | French and German |
| Macau | English |
| Mainland China | Chinese |
| Malaysia | English |
| Malta | English |
| Mexico | Spanish |
| Norway | Norwegian |
| Netherlands | Dutch |
| Poland | Polish |
| Portugal | Portuguese |
| Principality of Monaco | French |
| UAE | Arabic |
| United Kingdom | English |
| US | English |
| Czech Republic | Czech |
| Romania | English |
| Saudi Arabia | Arabic |
| Singapore | English |
| Slovakia | English |
| South Korea | Korean |
| Spain | Spanish |
| Sweden | Swedish |
| Switzerland | German, French and Italian |
| Thailand | English |
| Taiwan | Chinese |
| Turkey | Turkish |
| Hong Kong | English |
| Hungary | Hungarian |
| Israel | Hebrew |
Impressum
Willkommen auf https://www.bottegaveneta.com/, (der „Website“).
Die Website ist Eigentum von Luxury Goods International S.A. (« L.G.I. »), einer schweizerischen Rechtsnachfolgerin der geistigen Eigentumsrechte von Bottega Veneta SA, mit Sitz in Via Industria, CH-6814 Cadempino, Schweiz, MWST-Nummer CHE-116.302.252 und UID-Nummer CHE-106.823.696.
Die für die Website verantwortliche Person ist Herr Benoît Sackebandt, Verwaltungsratspräsident.
Die Website wird von Salesforce.com EMEA Private Limited Company (Ltd) (Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY – +44(0)203 1477600) gehostet.
Sie können uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
- Telefonisch unter [+39 02 81 48 19 66]
- Per E-Mail an [customercare@bottegaveneta.com]
Hinweisgeberplattform
Im Rahmen seines Engagements für Ethik, Transparenz und die Einhaltung von Vorschriften stellt die Kering-Gruppe ihren Mitarbeitenden und Stakeholdern eine sichere Hinweisgeberplattform zur Verfügung.
Dieses System ermöglicht es jeder Person, vertraulich und in gutem Glauben Verhaltensweisen oder Situationen zu melden, die gegen geltendes Recht, den Ethikkodex oder die internen Richtlinien der Gruppe verstoßen.
Meldungen können über die Plattform eingereicht werden, die in mehreren Sprachen und rund um die Uhr verfügbar ist.
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