Privacy Policy

Le diamo il benvenuto sul nostro sito web bottegaveneta.com (il "Sito"). La invitiamo a leggere con attenzione la nostra Privacy Policy.

La presente Privacy Policy si applica quando visita il sito senza acquistare nulla, quando si registra al sito e quando utilizza i nostri servizi per acquistare dei prodotti. Utilizzando questo Sito accetta i termini descritti nella Privacy Policy. Se non desidera accettare i termini riportati nella Privacy Policy, La invitiamo a non utilizzare il Sito.

Poiché i dati personali ("Dati Personali") degli utenti e dei clienti (insieme definiti "Utenti") di questo Sito possono essere trattati all’interno dell’Unione Europea, in particolare in Italia, così come in Svizzera, qualunque trattamento di Dati Personali verrà condotto ai sensi delle leggi europee e svizzere applicabili.

I Suoi Dati Personali vengono raccolti e trattati da Bottega Veneta SA e dalle società del Gruppo Kering (Kering Group) oltre che dai loro fornitori di servizi che si trovano all’interno e all’esterno dell'Unione Europea (insieme "noi", "nostro"). Bottega Veneta SA ha la propria sede legale in Cadempino 6814, Switzerland, Via Industria 19 - CH-501.3.016.726-0 e può essere contattata all'indirizzo privacy@store.bottegaveneta.com per qualunque problema riguardante la presente Privacy Policy.

I Suoi Dati Personali verranno trattati per fornire i servizi che ha sottoscritto o quelli riservati agli utenti registrati, per facilitare la navigazione e lo shopping dal sito e per tenerLa informato sulle notizie e le offerte del Gruppo Kering.

Bottega Veneta SA e le Società del Gruppo Kering sono congiuntamente titolari dei Dati Personali raccolti e trattati allo scopo di fornire dei servizi commerciali e la vendita di prodotti (qui di seguito "Finalità Commerciali") attraverso il Sito insieme a YOOX S.p.A. Via Nannetti 1, 40069 Zola Predosa (BO), Iscr. Reg. Imp. Bologna, C.F. e P. IVA n. 02050461207, Cap. Soc. Euro 591.843,20 interamente versato.

Bottega Veneta SA e le società del Gruppo Kering sono le uniche titolari del trattamento dei Dati Personali a fini di marketing, nello specifico per inviare agli Utenti, anche attraverso Newsletter, informazioni e aggiornamenti sui propri prodotti, offerte, vendite esclusive, campagne promozionali e su eventi e iniziative simili organizzati da Bottega Veneta SA o dalle società del Gruppo Kering (qui di seguito le "Finalità di Marketing").

1. La nostra policy

Chiunque ha diritto alla protezione dei Dati Personali che lo riguardano. La nostra azienda, insieme a YOOX, rispetta il diritto dei propri Utenti di essere informati in merito alla raccolta e ad altre operazioni di trattamento dei propri Dati Personali. Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la Sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito in modo tale che l'uso dei Dati Personali sia ridotto al minimo e non ecceda gli scopi per cui i dati sono stati raccolti e/o trattati; noi e YOOX non trattiamo i Dati Personali degli Utenti quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi o nel trattamento di dati di navigazione per fornire agli Utenti contenuti personalizzati o offerte adattate alla lingua, all'ubicazione, ecc. di preferenza degli Utenti) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico e alla Sua permanenza sul sito web o al Suo indirizzo IP).

Questa Privacy Policy Le fornisce ogni informazione utile a comprendere come noi e YOOX raccogliamo e utilizziamo i dati che potrebbero consentire di identificare gli Utenti del sito. Per maggiori informazioni sulla nostra Privacy Policy, puoi contattare noi o YOOX all'indirizzo privacy@store.bottegaveneta.com, oppure YOOX o Bottega Veneta SA presso le rispettive sedi legali su indicate.

2. Chi raccoglie e tratta i Suoi Dati Personali, come e per quali finalità?

YOOX, Bottega Veneta SA e le società del Gruppo Kering possono essere congiuntamente o rispettivamente titolari del trattamento dei Suoi Dati Personali in quanto determinano le Finalità Commerciali e le modalità del trattamento dei Dati Personali. Solo per le Finalità Commerciali, YOOX e Bottega Veneta SA hanno nominato degli enti che tratteranno i Dati Personali afferenti gli Utenti del Sito (di seguito"Responsabili ").

I summenzionati fornitori di servizi e Responsabili sono stati scelti perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità e affidabilità nel trattamento dei Dati Personali e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati (ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati). Nel trattamento dei Dati Personali per Finalità Commerciali, i Responsabili agiranno esclusivamente seguendo le istruzioni di YOOX e di Bottega Veneta SA. Periodicamente verifichiamo che i Responsabili seguano le nostre istruzioni e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei Dati Personali.

Alcuni dei Responsabili del trattamento dei Dati Personali nominati direttamente da YOOX per Finalità Commerciali sono:

United Parcel Service per quanto riguarda spedizione, consegna e restituzione di prodotti acquistati su bottegaveneta.com;

BT Italia S.p.A. per quanto riguarda la sede dei server YOOX;

InterConnexia LDA per quanto riguarda i servizi di call center e assistenza clienti agli Utenti del Sito.

Per le Finalità Commerciali noi e YOOX raccogliamo i Suoi Dati Personali (come ad esempio dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, numero di carta di credito, coordinate bancarie, codice fiscale, numero di telefono ecc.) sul Suo modulo d'ordine con l’unica finalità di inviarLe i prodotti che ha ordinato. I Dati Personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune circostanze anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei Dati Personali è necessario a prevenire frodi sul sito. I Dati Personali saranno conservati in modo da consentire a noi e a YOOX la Sua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati in ogni caso entro i limiti di legge. È pregato di segnalare qualunque modifica ai Suoi Dati Personali a privacy@store.bottegaveneta.com o attraverso il Suo account personale sul Sito al fine di garantire che i Suoi Dati Personali siano sempre accurati e aggiornati, pertinenti e completi. I Dati Personali non saranno comunicati a terzi, oltre a noi e YOOX, per scopi non consentiti dalla legge o senza il Suo consenso.

Oltre ai Responsabili del trattamento, i Dati Personali sono resi disponibili anche a soggetti terzi autonomi, titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'Utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti) o per finalità di tali parti terze. Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo 4 (A chi comunichiamo i Dati Personali?). Può contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti o inviarci un'e-mail a privacy@store.bottegaveneta.com se vuole ricevere un elenco completo dei Responsabili del trattamento coinvolti nel trattamento dei Suoi dati personali.

Per Finalità di Marketing potremmo trattare i Suoi Dati Personali e i Suoi dati di navigazione ("Dati sul traffico") che derivano dall'utilizzo del sito e dei nostri servizi da qualunque Utente, al fine di fornire agli Utenti contenuti e offerte su misura o per inviare eventuali newsletter a cui si siano iscritti, fermo restando il loro diritto di recedere dall'iscrizione o di opporsi alla ricezione di qualunque pubblicità o contenuto commerciale che noi riteniamo interessante per uno specifico Utente. Per Finalità di Marketing i Dati Personali e i Dati sul traffico sono prevalentemente trattati in formato elettronico e verranno comunque conservati, nel rispetto delle leggi applicabili, e messi a disposizione dei nostri Responsabili del trattamento.

I Dati Personali potranno essere altresì comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità con la legge applicabile e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio per prevenire frodi sul Sito (servizi anti-frode).

I Dati Personali saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al paragrafo 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il Suo consenso non è necessario in quanto il trattamento dei Dati Personali è necessario per Finalità Commerciali.

Le finalità per le quali i Dati Personali sono trattati saranno comunque rese note specificamente, di volta in volta, all’Utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di Dati Personali, sia per Finalità Commerciali o di Marketing. Può accadere che noi e YOOX ci troviamo a trattare Dati Personali di terzi soggetti, comunicati direttamente dai propri Utenti, ad esempio nel caso in cui l'Utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando l'Utente che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'Utente intenda segnalare a un amico un servizio o un prodotto in vendita sul Sito. In tutti i casi summenzionati si assicuri di ricevere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarceli, e di informarla in merito a questa Privacy Policy; Lei sarà infatti l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a soggetti terzi senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, noi e YOOX, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempiremo all’obbligo di informativa nei confronti dell’Utente segnalato e, ove necessario, richiederemo il suo consenso espresso all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi Dati Personali.

3. Cosa accade se non ci rilascia i Suoi dati personali?

Il conferimento a noi e a YOOX dei Dati Personali (in particolare, dei dati anagrafici, del Suo indirizzo di posta elettronica, del Suo indirizzo postale, della Sua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono) è necessario per eseguire il contratto di acquisto di prodotti sul Sito, per la fornitura di altri servizi previsti sul Sito dietro Sua richiesta, o quando i Suoi Dati Personali sono necessari per ottemperare a obblighi richiesti da leggi e regolamenti. L'eventuale rifiuto di indicare a noi e a YOOX alcuni Dati Personali necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto di prodotti venduti sul Sito o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei Dati Personali potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti venduti sul Sito o per non fornire i servizi proposti sul Sito.

La comunicazione a noi e a YOOX di ulteriori Dati Personali, diversi da quelli richiesti per adempiere a obblighi legali o contrattuali e per navigare correttamente nei nostri servizi con i Dati sul traffico necessari, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'utilizzo del Sito e dei suoi servizi oppure all'acquisto di prodotti sul Sito. Di volta in volta la informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei Dati Personali a noi e a YOOX indicando con un apposito simbolo (*) le informazioni obbligatorie o i dati necessari per l'acquisto di prodotti sul Sito.

4. A chi comunichiamo i dati personali?

I Dati Personali saranno divulgati a società terze che forniscono, in nome e per conto di Bottega Veneta SA, specifici servizi come Responsabili del trattamento o ad altri destinatari di Dati Personali raccolti da noi o da YOOX che elaborano i Suoi Dati Personali solo per Finalità Commerciali (ad esempio Banca Sella S.p.A.) e in ogni caso nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

I Suoi dati personali sono inoltre a beneficio delle società che appartengono al Gruppo Kering, con sede legale all'interno o all'esterno dell'Unione Europea per le loro Finalità di Marketing.

Può inviare un'e-mail a privacy@store.bottegaveneta.com se vuole ricevere un elenco completo e aggiornato delle società del Gruppo Kering.

Fatto salvo quanto sopra indicato, i Dati Personali non saranno comunicati, divulgati o in altro modo trasferiti ad altri soggetti terzi senza che gli Utenti siano previamente informati di tale comunicazione/divulgazione/trasferimento, e comunque nel rispetto delle leggi applicabili.

5. Misure di sicurezza

Abbiamo adottato misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei Dati Personali, di accesso o di comunicazione non autorizzata o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy. Per la migliore tutela possibile dei Suoi Dati Personali per quanto prescinde dal controllo e dalla gestione nostra o di YOOX, Le consigliamo di assicurarsi che il Suo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione/ricezione in rete di dati (come sistemi antivirus aggiornati) e che il Suo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

6. Trattamenti obbligatori

Desideriamo informarLa che noi o YOOX potremmo trattare i Suoi Dati Personali anche senza il Suo consenso in alcune circostanze previste dalla legge.

7. Il Suo diritto di accesso ai dati e altri diritti

Lei ha sempre il diritto di ottenere da noi e da YOOX la conferma dell'esistenza o meno di Dati Personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e alla loro comunicazione in forma intelligibile. Inoltre, ha il diritto di ricevere da noi o YOOX informazioni in merito alla fonte dei Suoi Dati Personali; alle finalità e alle modalità di trattamento; alla logica connessa a ciascun trattamento elettronico; ai dettagli sui titolari e Responsabili del trattamento; ai nomi e agli enti e categorie di enti a cui i Suoi Dati Personali possono essere rivelati o che potrebbero avere accesso ai Suoi Dati Personali, ad esempio in qualità di titolari dei dati o soggetti nominati con tale incarico. Le informazioni di cui sopra sono facilmente reperibili dalla nostra Privacy Policy. Per ulteriori informazioni invia un'e-mail a privacy@store.bottegaveneta.com.

Lei ha sempre il diritto di ottenere da noi o da YOOX:

a. l'aggiornamento, l'adeguamento o, se interessato, l'integrazione dei Suoi Dati Personali;

b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Suoi Dati Personali (se elaborati illegittimamente), compresi i dati che non necessitano di essere salvati per gli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente elaborati;

c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, tranne il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrà, comunque, il diritto di opporsi in tutto o in parte:

a. per ragioni legittime al trattamento dei Suoi Dati Personali anche se in collegamento allo scopo per il quale sono stati raccolti;

b. al trattamento di Dati Personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Potrà liberamente esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento, sempre che ciò avvenga nel rispetto delle leggi applicabili, inviando a noi o a YOOX una richiesta per e-mail al seguente indirizzo: privacy@store.bottegaveneta.com o scrivendoci ai nostri rispettivi indirizzi menzionati nell'introduzione alla presente Privacy Policy. Noi o YOOX risponderemo come necessario.

8. Opzione in/out

Ogni volta che il Suo consenso è necessario, sarà informato da Bottega Veneta SA in anticipo e avrà la possibilità di fornire o di negare il Suo consenso a utilizzare i Suoi Dati Personali, inclusi il Suo indirizzo di posta elettronica, per gli scopi summenzionati, selezionando le caselle appropriate.

Desideriamo informarLa che noi o YOOX potremmo trattare i Suoi Dati Personali anche senza il Suo consenso in alcune circostanze, come nel caso in cui il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale o quando tale trattamento sia necessario per adempiere a obblighi assunti in contratti con gli utenti.

Nell'ambito della legge applicabile e nel rispetto dei Suoi diritti, i Suoi Dati Personali possono essere trattati da noi per inviarLe pubblicità o offerte per Finalità di Marketing in merito a prodotti e servizi a meno che Lei non si opponga in qualsiasi momento, sia quando i Suoi Dati Personali sono stati raccolti che quando riceve delle offerte da parte nostra.

In ogni caso desideriamo informarLa che noi e YOOX garantiamo agli utenti in ogni momento e senza dover fornire spiegazioni, il diritto di non ricevere comunicazioni future connesse a servizi particolari.

9. Link ad altri siti web

Noi e YOOX non controlliamo né compiamo operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Noi o YOOX non potremo essere ritenuti responsabili dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla Sua privacy e al trattamento dei Dati Personali durante le Sue operazioni di navigazione. La preghiamo quindi di prestare attenzione quando si collega a questi siti web, tramite i link presenti sul nostro Sito, e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e i regolamenti sulla privacy. La nostra Privacy Policy non può essere applicata a siti web di terze parti e noi o YOOX non siamo in alcun modo responsabili per le privacy policy adottate da questi siti web. Il sito fornisce link ad altri siti web esclusivamente per aiutare i propri Utenti nelle loro ricerche e nella navigazione e per consentire il collegamento ad altri siti web su Internet. L'attivazione dei link da parte nostra o di YOOX non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti internet.

10. Contatti

Se desidera ricevere maggiori informazioni su come noi o YOOX trattiamo i Dati Personali, La preghiamo di scrivere un'e-mail a privacy@store.bottegaveneta.com.

11. Leggi applicabili

Essendo la nostra sede e quella di YOOX situate in Svizzera e in Italia, questa Privacy Policy è regolata:

- dalla legge italiana per il trattamento dei dati personali condotto da YOOX in quanto titolare dei dati.

- dalla legge svizzera per le ulteriori operazioni di trattamento dei dati personali condotte da Bottega Veneta SA in quanto titolare dei dati per tali operazioni.

Le leggi applicabili in materia di trattamento dei Dati Personali si svolgano nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei Dati Personali.

12. Modifiche e aggiornamenti alla presente Privacy Policy

Noi e YOOX potremo modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, questa Privacy Policy anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i Suoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti dal momento in cui verranno pubblicati sul Sito in questa sezione. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

 

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