Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site Internet bottegaveneta.com (le « Site »). Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité s'applique lors de toutes vos visites ou consultations de notre site sans nécessairement réaliser un achat, lors de votre inscription ainsi que lors de toute utilisation de nos services pour l'achat de produits. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous prions de ne pas utiliser le site en cas de désaccord avec les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Étant donné que les données personnelles (« Données personnelles ») des utilisateurs et clients (collectivement, les « Utilisateurs ») de ce site sont susceptibles d'être utilisées au sein de l'Union européenne, et notamment en Italie ainsi qu’en Suisse, elles seront traitées en conformité avec les lois européennes et suisses en vigueur.

Vos données personnelles sont recueillies et utilisées par Bottega Veneta SA et les sociétés du Groupe Kering (Kering Group) ainsi que par leurs prestataires de services situés au sein ou en-dehors de l'Union européenne (collectivement, « nous », « notre », « nos »). Le siège social de Bottega Veneta SA est situé à Cadempino 6814, Switzerland, Via Industria 19 - CH-501.3.016.726-0 . Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez adresser un courrier électronique à privacy@store.bottegaveneta.com.

Nous utilisons vos données personnelles afin de pouvoir vous offrir les services auxquels vous avez souscrit ou ceux réservés aux utilisateurs inscrits, de vous permettre de consulter notre site et de procéder à vos achats avec plus d'aisance et de vous tenir informés des actualités et des offres du Groupe Kering.

Bottega Veneta SA et les sociétés du Groupe Kering sont conjointement responsables du contrôle des données personnelles recueillies et utilisées dans le but de vous proposer des services d'e-commerce et de vendre leurs produits (ci-après « fins commerciales ») par l'intermédiaire du Site ainsi que YOOX S.p.A, dont le siège social se situe à Via Nannetti 1, 40069 Zola Predosa (BO), Italie, enregistrée au registre des entreprises de Bologne sous le numéro d'imposition et de TVA 02050461207 avec un capital de 597.048,40 euros entièrement libéré.

Bottega Veneta SA et les sociétés du Groupe Kering sont seules responsables de l'utilisation des données personnelles traitées à des fins commerciales, principalement en vue d'envoyer aux utilisateurs, notamment par le biais de newsletters, les informations et les actualités concernant leurs produits, leurs offres, leurs ventes exclusives, leurs campagnes promotionnelles ainsi que sur les événements et initiatives similaires que Bottega Veneta SA ou les sociétés du Groupe Kering organisent (ci-après « fins de marketing »).

1. Notre politique

Il est du droit de chacun de protéger ses données personnelles. Nous et YOOX respectons le droit de nos utilisateurs d'être informés de l'utilisation de leurs données personnelles et autres opérations afférentes. Lors de l'utilisation de données qui peuvent vous identifier personnellement, directement ou indirectement, nous appliquerons un principe de stricte nécessité. C'est pour cette raison, qu'avec YOOX, nous avons conçu le site de manière à ce que l'utilisation de vos données personnelles soit aussi restreinte que possible et à ce qu'elle soit uniquement réservée aux fins pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées et/ou utilisées. Nous et YOOX n'utilisons jamais vos données personnelles lorsque nous sommes à même de pouvoir vous offrir nos services en utilisant des données anonymes ou de connexion (comme pour une recherche de marketing réalisée en vue d'améliorer nos services, une consultation des données afin de vous proposer un contenu qui vous est propre ou des offres adaptées à votre langue de préférence, votre pays, etc.) ou par tout autre moyen qui nous permettrait à nous ainsi qu'à YOOX de vous identifier, sauf si cela est strictement nécessaire ou à la demande des autorités publiques compétentes ou de la police (comme les données de connexion ou votre adresse IP).

Vous trouverez, dans la présente Politique de confidentialité, toutes les informations dont vous aurez besoin pour comprendre la manière dont nous et YOOX recueillons les données susceptibles d'identifier les utilisateurs du site. Pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité, nous vous invitons à nous adresser à nous ou à YOOX un courrier électronique à l'adresse privacy@store.bottegaveneta.com ou à l'adresse du siège social de YOOX ou de Bottega Veneta SA précédemment indiquée.

2. Qui collecte et utilise vos données personnelles, comment et à quelles fins ?

YOOX, Bottega Veneta SA et les sociétés du Groupe Kering peuvent être conjointement ou, respectivement, les entités de contrôle de vos données personnelles étant donné qu'elles déterminent les fins commerciales et les moyens de traiter les données. YOOX etBottega Veneta SA ont désigné certaines entités qui, à des fins commerciales uniquement, traiteront également les données personnelles relatives aux Utilisateurs du Site (ci-après « Responsables »).

Les prestataires de services et entités chargées du traitement susmentionnés ont été sélectionnés en fonction de leur expérience en matière de traitement de données personnelles et des garanties qu'ils proposent en termes de conformité avec la législation en matière de traitement des données (notamment en ce qui concerne les mesures de sécurité technique qui régissent le traitement à effectuer). Au cours du traitement des données personnelles à des fins commerciales, les entités chargées du traitement des données agiront uniquement en fonction des instructions données par YOOX ou Bottega Veneta SA. Nous vérifions régulièrement si les entités chargées du traitement des données se conforment bien à nos instructions et si leurs garanties d'entière conformité aux dispositions en matière de traitement des données personnelles sont toujours suffisantes.

Parmi les entités chargées du traitement de vos données personnelles désignées par YOOX à des fins commerciales, nous pouvons notamment citer :

United Parcel Service pour l'expédition, la livraison et le retour des articles achetés sur bottegaveneta.com ;

BT Italia S.p.A. pour l'hébergement des serveurs de YOOX ;

InterConnexia LDA pour les prestations de services de centre d'appels et de services à la clientèle destinés aux utilisateurs du site.

Les données personnelles (telles que vos coordonnées, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de carte bancaire, vos coordonnées bancaires, votre numéro d'imposition et votre numéro de téléphone, etc) que nous et YOOX demandons à des fins commerciales sur votre bon de commande nous servent uniquement à la vente des produits que vous commandez. Vos données personnelles sont principalement traitées par voie électronique, et dans certaines circonstances, sur papier, par exemple lors de la mise en place d'une action de prévention de fraude sur le site. Vos données personnelles seront conservées de sorte à ce que nous et YOOX puissions vous identifier pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées puis traitées et, dans tous les cas, conformément aux lois en vigueur. Nous vous invitons à nous faire part de toute modification de vos données personnelles en nous écrivant à privacy@store.bottegaveneta.com ou par le biais de votre compte personnel sur le site de sorte à ce que vos données personnelles soient toujours exactes, à jour, pertinentes et complètes. Aucune donnée personnelle ne sera divulguée à des tiers autres que nous et YOOX à des fins non autorisées par la loi ou sans votre consentement.

Outre les entités nommées pour le traitement des données personnelles, vos données personnelles seront également mises à la disposition de tiers, de contrôleurs indépendants pour des raisons liées aux prestations des services demandés par l'utilisateur (pour les transactions d'achat, par exemple) ou liées à des tiers. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer à la section 4 (À qui seront divulguées vos informations personnelles). Pour recevoir une liste complète des entités chargées du traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le Service Client ou adresser un courrier électronique à privacy@store.bottegaveneta.com.

À des fins de marketing, il se peut que nous traitions vos données personnelles ainsi que les données de navigation (« données de connexion ») obtenues suite à l'utilisation du Site ou de nos Services par un utilisateur, afin de proposer des contenus et des prestations de services personnalisés à nos utilisateurs ou d'envoyer les newsletters auxquels ils souscrivent, sous réserve de leur droit discrétionnaire d'annuler leur abonnement à la newsletter ou de refuser ou s'opposer à la réception de contenu publicitaire ou de marketing qui, pour nous, serait susceptible d'intéresser un utilisateur spécifique. À des fins de marketing, les données personnelles et de connexion sont le plus souvent traitées par voie électronique et à tout moment stockées dans notre intérêt, conformément aux lois en vigueur et mises à disposition de nos entités chargées du traitement de données.

Vos données personnelles pourront également être communiquées à la police ou aux autorités judiciaires, conformément aux lois applicables et à la demande formelle de ces entités, dans le cas, par exemple, de prévention contre la fraude sur le site (services anti-fraude).

Les entités chargées du traitement des données auront également accès à vos données personnelles tel qu'indiqué à la section 2 aux fins spécifiques précisées dans cette section. Pour l'ensemble des cas susmentionnés, votre consentement pour le traitement des données n'est pas nécessaire comme c'est le cas pour le traitement des données personnelles nécessaire à des fins commerciales.

Les raisons pour lesquelles les données personnelles sont recueillies seront énumérées de façon explicite dans la déclaration de Politique de confidentialité que nous présenterons ponctuellement sur la page sur laquelle l'utilisateur est invité à donner ses données personnelles, que ce soit à des fins commerciales ou de marketing. Nous et YOOX pouvons avoir accès aux données personnelles de tiers divulguées par les utilisateurs eux-mêmes, par exemple lorsqu'un utilisateur achète un article à livrer à un ami, lorsque l'utilisateur qui règle l'achat de l'article est différent du bénéficiaire ou encore lorsque l'utilisateur souhaite recommander à un ami un service proposé sur le site ou un produit en particulier. Dans tous les cas susmentionnés, veillez à bien obtenir le consentement de ces personnes avant de nous divulguer leurs données personnelles et à bien les informer de la présente Politique de confidentialité. Vous serez seul responsable de la divulgation des informations et données relatives à ces tiers et de toute utilisation abusive ou illégale de ces informations, si ces derniers ne vous ont pas donné leur consentement exprès. Dans tous les cas, nous et YOOX nous acquitterons de notre obligation légale d'informer ces tiers et, si nécessaire, requerrons leur consentement exprès au moment d'enregistrer dans leurs archives les données personnelles de l'utilisateur désigné.

3. Que se passe-t-il si vous ne nous divulguez pas vos informations personnelles ?

Les données personnelles que vous nous transmettez, à nous et à YOOX (notamment les données relatives à votre identité, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos numéros de carte de crédit/débit, vos coordonnées bancaires et votre numéro de téléphone), sont nécessaires au traitement de votre commande d'articles, à la mise à disposition des autres services proposés sur le site Internet à votre demande ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires au respect des obligations requises par la loi ou les réglementations. Si vous refusez de nous fournir, à nous et à YOOX, certaines de vos données personnelles nécessaires aux fins susmentionnées, nous et YOOX sommes susceptibles de ne pouvoir traiter votre commande des articles proposés sur le site ou de répondre à nos obligations légales ou réglementaires. Par conséquent, il se peut que ce refus puisse, dans certains cas, constituer un motif légitime et raisonnable de ne pas traiter votre commande ou de ne pas fournir les services proposés sur le site.

En revanche, la divulgation d'autres données personnelles que celles nécessaires à l'acquittement de nos obligations légales ou contractuelles ou celles de YOOX est facultative et n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site Internet et des services qu'il propose ou encore sur l'achat des articles mis à disposition sur le site. Nous vous informerons si le fait de transmettre vos données personnelles est obligatoire ou facultatif à chaque étape à l'aide d'un symbole approprié (*) qui indiquera les informations qui sont obligatoires ou les données nécessaires à l'achat de produits sur le site.

4. À qui seront divulguées vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront divulguées à des sociétés tierces qui proposent, pour le compte de Bottega Veneta SA, des services spécifiques comme le traitement des données ou à d'autres destinataires à qui nous et YOOX transmettrons les données personnelles recueillies et qui utiliseront vos données personnelles à des fins uniquement commerciales (par exemple, Banca Sella S.p.A.) et, en tout état de cause, conformément aux lois et règlements applicables.

Vos données personnelles sont destinées aux sociétés appartenant au Groupe Kering et sises au sein ou en-dehors de l'Union européenne, pour leurs propres fins commerciales.

Veuillez adresser un courrier électronique à privacy@store.bottegaveneta.com pour recevoir une liste complète à jour des sociétés du Groupe Kering.

Nonobstant ce qui précède, les données personnelles ne seront pas divulguées à d'autres tierces parties ou diffusées ou transférées sans en informer nos utilisateurs et, en tout état de cause, en conformité avec les lois en vigueur.

5. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte accidentelle, toute altération, toute divulgation ou consultation non autorisée et contre tout autre motif de traitement des données qui ne respecte pas notre Politique de confidentialité. Afin de protéger au mieux vos données personnelles hors des limites de notre système de contrôle et de gestion ou de celui de YOOX, nous vous recommandons d'installer des outils logiciels sur votre ordinateur qui garantissent la protection de la transmission/réception des données en réseau (comme des systèmes antivirus à jour) et de veiller à ce que votre fournisseur d'accès à internet ait pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission des données en réseau (au moyen de pare-feu et de filtres anti-spam par exemple).

6. Traitement obligatoire

Nous souhaitons vous informer que, dans certaines circonstances prévues par les lois, nous ou YOOX pouvons traiter vos données personnelles également sans votre consentement.

7. Vos droits d’accès aux données personnelles et autres droits de l’utilisateur

Vous pouvez, à tout moment, nous adresser une demande, à nous ou à YOOX, afin de savoir si les données vous concernant sont en cours de traitement ou si elles sont déjà enregistrées ou non. Vous avez également le droit de demander à ce que les données en cours de traitement vous soient transmises, sous forme intelligible. Vous pouvez, à tout moment, nous adresser une demande, à nous ou à YOOX, afin de savoir si les données vous concernant sont en cours de traitement ou si elles sont déjà enregistrées ou non. Vous avez également le droit de demander à ce que les données en cours de traitement vous soient transmises, sous forme intelligible. Vous êtes également en droit de recevoir de notre part ou de celle de YOOX des informations sur l'origine de vos données personnelles, les moyens employés pour leur traitement et à quelles fins elles sont utilisées, le raisonnement qui sous-tend tout traitement de données électroniques, des renseignements détaillés sur l'entité chargée du contrôle des données et des entités chargées du traitement des données, ainsi que le nom et le type d'entités à qui vos données personnelles pourraient être transmises ou qui seraient susceptibles d'y avoir accès, telles que l'entité de contrôle des données ou une partie désignée à cette fin. Vous pouvez consulter en toute simplicité une partie des informations ci-dessus dans notre Politique de confidentialité. Pour de plus amples informations, veuillez adresser un courrier électronique à privacy@store.bottegaveneta.com.

Vous êtes en droit d'obtenir à tout moment de notre part ou celle de YOOX :

a. la mise à jour, la rectification ou, si vous le souhaitez, l’intégration de vos données personnelles ;

b. la suppression, la conversion à un format anonyme ou le blocage de vos données personnelles (ayant fait l’objet d’un traitement illicite), y compris des données qui ne doivent pas être nécessairement conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées puis traitées ;

c. la confirmation que les opérations effectuées conformément aux paragraphes a) et b) susmentionnés ont été notifiées (avec le contenu desdites opérations) à ceux à qui les données ont été divulguées ou communiquées, exception faite des situations où cela est impossible ou lorsque les moyens employés sont clairement disproportionnés par rapport à la protection des droits.

Vous êtes en droit de vous opposer, en tout ou partie :

a. pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles, même si ce traitement respecte les fins pour lesquelles elles ont été collectées ;

b. au traitement de vos données personnelles à des fins promotionnelles ou de marketing direct ou dans le but de conduire des études de marketing ou des actions de communication commerciale.

Vous pouvez librement exercer vos droits à tout moment, à condition que vous le fassiez en conformité avec les lois en vigueur, en nous adressant votre demande, à nous ou à YOOX, à l'adresse électronique suivante : privacy@store.bottegaveneta.com ou par écrit à nos adresses respectives mentionnées dans l'introduction de la présente Politique de confidentialité. Nous ou YOOX vous répondrons le cas échéant.

8. Consentement/Refus

Chaque fois que votre consentement est requis, Bottega Veneta SA vous informera à l'avance et vous donnera la possibilité de consentir ou de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles, adresse électronique comprise, aux fins susmentionnées, en cochant les cases appropriées.

Sachez que, dans certaines circonstances prévues par les lois, nous ou YOOX pouvons également traiter vos données personnelles sans votre consentement, par exemple par application d'une obligation légale à laquelle nous ou YOOX sommes assujettis ou dans l'exercice des obligations engagées dans les contrats avec les utilisateurs.

Conformément aux lois applicables et aux droits dont vous jouissez, nous pouvon utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ou des offres à des fins de marketing sur les produits et services, à moins qu'à un moment ou à un autre vous vous y opposiez lors de la collecte de vos données personnelles ou à tout autre moment et notamment lors de la réception de toute offre que nous pouvons proposer.

Quelle que soit la situation, nous tenons à vous informer que nous garantissons que les utilisateurs peuvent exercer, à tout moment et sans avoir à faire valoir leur raisonnement, leur droit de ne pas recevoir toute communication future liée à des services particuliers sur demande.

9. Liens vers d'autres sites Internet

Nous ou YOOX ne contrôlons, ni ne surveillons ces sites Internet ou leur contenu. Nous et YOOX ne pouvons être tenus pour responsables du contenu de ces sites et des règles qu'ils adoptent en matière de respect de votre confidentialité et du traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez ces sites Internet. Veillez à vous connecter à ces sites Internet via les liens fournis sur notre site Internet avec précaution et à bien lire leurs conditions générales d'utilisation ainsi que leur Politique de confidentialité. Notre Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Internet de tiers et ni nous, ni YOOX ne sommes responsables de la Politique de confidentialité adoptée par ces sites Internet. Le site propose des liens vers d'autres sites Internet uniquement dans le but d'aider ses visiteurs dans leurs recherches et activités sur Internet et de proposer des liens vers d'autres sites sur Internet. Le fait que nous ou YOOX proposions des liens vers d'autres sites Internet ne signifie en aucun cas que nous recommandons leur utilisation et ne constitue nullement une garantie aux utilisateurs sur leur contenu ou les services ou produits proposés et vendus sur ces sites Internet.

10. Contacts

Pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous ou YOOX traitons vos données personnelles, nous vous invitons à nous adresser un courrier électronique à privacy@store.bottegaveneta.com.

11. Droit applicable

Dans la mesure où nous et YOOX sommes établis en Italie et en Suisse, cette Politique de confidentialité est régie par :

- la loi italienne qui régit le traitement des données personnelles effectué par YOOX en tant que responsable du traitement des données.

- la loi suisse qui régit d’autres aspects du traitement des données effectué par Bottega Veneta SA en tant que responsable de ces traitements des données.

La protection des données personnelles garantit que les données personnelles seront traitées dans le respect des droits fondamentaux, de la liberté et de la dignité des personnes, et notamment en termes de protection de la confidentialité, de l'identité et des données personnelles.

12. Modifications et mise à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous et YOOX pouvons intégralement ou partiellement modifier ou simplement mettre à jour la présente Politique de confidentialité, et notamment en cas d'amendements aux dispositions légales et autres réglementations qui régissent la protection des données et celle de vos droits. Les modifications et les mises à jour de la Politique de confidentialité sont applicables dès le moment où elles sont publiées sur le site dans cette section. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente section afin de prendre connaissance des dernières mises à jour de la Politique de confidentialité.

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